论我国快递公司的物流标准化治理现状及优化策(2)
2017-08-13 06:53
导读：操纵标准的制定，微观上使公司运作更加规范，进步了工作效率，保障了货物、职员及车辆的安全性，使公司以同一形象、标识和服务规范面对客户，进步
操纵标准的制定，微观上使公司运作更加规范，进步了工作效率，保障了货物、职员及车辆的安全性，使公司以同一形象、标识和服务规范面对客户，进步了企业在客户心目中的地位。宏观上起到了进步了技术创新能力、开拓了市场、进步企业的治理水平，有利于企业的规模效益等作用。
标准的制定不一定代表标准执行的到位。在标准执行过程中，企业中存在草草行事，走形式，不照章办事的现象，没有起到实质作用，经常发生不按标准操纵的现象，致使快件丢失、延误经常发生，为公司造成了极大的损失，影响了企业的形象。究其原因，主要表现在以下几个方面：
(1)企业治理者和员工存在物流标准化意识、质量意识淡薄现象，有了标准也不认真执行，对企业标准的实施不能进行有效地监视，有“人治”而非“法治”现象。实际上，标准的知识应该当成企业领导和员工的必修课，在思想上树立企业标准就是企业的法规，必须严格自觉遵守。企业治理者更应该是物流标准化治理的内行和支持者，只有增强全员物流标准化意识，才能确保企业的正常运转秩序，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。
(2)物流标准化治理思想和制度宣传贯彻不够，致使部分治理职员和职工对标准化建设作用熟悉不够。治理职员对物流标准化作用和相关知识了解不够，甚至不知道物流标准化到底是干什么的，对物流标准化的熟悉上不往，甚至错误地以为物流标准化会约束企业的发展，直接导致企业治理水平、职员素质难以得到进步。相对来说，快递企业一线从业职员素质较低，而他们直接面对的就是顾客和操纵的货物，假如他们对物流标准化作用缺乏熟悉和相关知识的系统学习，直接影响的就是顾客满足水平和货物操纵质量的降低。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） (3)标准实施组织执行不力，过程中监视治理不够。标准化的建设并不是把相关的标准化制定好了就完事大吉了，标准化的组织执行和监视反馈更是一个重要的过程，否则一系列的条文和标准也只能是一纸空文，丝毫起不到它应该有的作用。 二、我国快递企业标准化治理优化策略
1.转变观念，找准定位
所谓改变观念，就是进步大家对物流标准化治理的熟悉，不要以为标准化治理就是标准化治理部分的事，事实上就是一项全员参与的工作，标准的制订、修订要靠标准化专职职员和各专业部分共同完成，靠广大职工共同遵守。同时，强化企业领导和员工的法制观念，把企业的标准化工作当成法律的要求，把企业标准化工作当做企业完成发展战略目标和进步企业核心竞争力的重要保证，从而使企业领导从支持转变为积极推动；同时，引导员工理解，学习和执行标准的目的，是为了进步个人的知识和技能，进步员工工作效率和工作质量，从而使员工由被动执行转变为主动参与。
所谓找准定位，是指企业标准化治理部分明确自己的职责就是建立、健全企业标准体系。企业标准体系不仅包括一定时期内标准体系应有的标准，还包括待定、修订的超前性发展的标准，是企业的法律、法规，规范企业生产经营的各项话动。它不仅为开展标准化工作指明了方向，也为各级职员使用标准化提供了方便。可以说，一个不断完善的标准体系是一个企业治理水平不断进步的佐证。
2.建立健全物流标准化治理制度，加强治理制度的贯彻实施
加大物流标准化法律法规宣传和
培训，根据企业需求，建立结构公道、层次分明、重点突出的企业物流标准化体系：建立企业公道的标准化组织结构，根据治理要求，制定适度的治理制度和标准；系统全面审核标准的全局性和协调性，克服就事论事的现象；采取合适的策略保证标准的有效实施，突出标准实施的监视治理。任何治理制度不管优劣，只有全面实施才能发挥其应有的作用和功能，才能实现治理制度的持续改进和创新。一个标准制定出来，假如仅仅写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显现出来。
