浅论公关在构建和谐高职院校中的应用(2)
2017-12-25 06:39
导读：（3）注意教职工和学生的心理问题。在学校设立心理咨询诊所或安排师生定期接受心理咨询，借以缓解其心理压力、治疗其心理疾病。通过院长信箱、院
（3）注意教职工和学生的心理问题。在学校设立心理咨询诊所或安排师生定期接受心理咨询，借以缓解其心理压力、治疗其心理疾病。通过院长信箱、院报、学院网上论坛来加强教职工之间和学校的沟通、加强学生与学校的沟通。这种加强沟通的方式也就是发挥了公共关系的功能，其结果将使教职工和学生不断融入学校。
二、公共关系强调组织形象的目标性
组织形象是公众舆论对一个组织的整体看法、印象、评价和要求。讲信誉、重形象、造声势是现代公共关系意识的核心，公共关系强调组织的形象塑造。学校在运用公共关系时，要把自身的形象塑造当成至关重要的大事来抓。古人云，成一事难，毁一事易。学校形象的维护比建立更难。一个学校在社会的公众形象是由教职工形象、学生形象、服务形象、合作伙伴形象等组成，并由其长期以来在社会公众心中的认可度的积累形成。这种积累确定了学校的公众形象。
21世纪是新经济时代，其本质就是注意力经济。注意力形成经济、争夺眼球形成竞争、形象塑造形成价值，这已是不争的事实。在这样的背景条件下，许多高职院校都越来越重视自身形象的塑造，特别重视教职工形象、学生形象、服务形象、合作伙伴形象的管理和塑造，并为此建立了一整套公关管理体系、防范体系和评价体系。高职院校都明白如果构成自己形象的局部元素发生变化，就会影响和危及学校的整体形象。在学校的日常管理工作中，一方面要加强自身的形象元素管理，另一方面要加强各形象元素管理的信息反馈。这种反馈系统的形成和建立维护了学校形象的持续性、完整性。形象就是生命，学校维护了自己的形象，它的生命才会长久。加强反馈就是加强沟通，这是公共关系功能的具体体现，也是公共关系在学校形象管理中的具体应用。
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应用公共关系加强高职院校自身形象管理的同时，用公共关系丰富和提升学校自身形象也是很重要的。目前高职院校普遍的做法，一是通过强化师资和形成特色来提升学校的形象。高职院校以自己的大师、自己的学科带头人、首席专职教授及一批双师型的专业教师吸引社会公众的关注，以社会需求为目标，以
就业为导向的办学定位，调整自己的优势专业和学科。培养生产、建设、管理、服务一线的技术、工艺、技能应用型专门人才以求得社会的认同。如我院的烹饪工艺与技能专业、酒店管理专业、汽车维修与服务专业等，都是紧密结合市场而设立的特色专业，在社会上的知名度较高。
二是参与重大活动、重大事件来提升学校自身形象。比如参与社会公益活动，参与与政府提倡的精神相契合的比赛、文艺演出、慰问、慈善活动等等。例如我院积极参加了2007年国际足联主办的“女足世界杯”的接待礼仪服务、武汉市政府承办的“第六届全国城市运动会”开幕式大型团体操表演和各个比赛项目颁奖礼仪服务、中国饮食协会举办的“全国首届高校学生烹饪技能大赛”礼仪服务以及“湖北省首届礼仪大赛”的比赛等等，这些都极好地传播了学校的形象。有的学校还可借助一些事件或制造一些事件来丰富和提升学校自身形象。例如新东方学校通过媒体发布欲收购李阳的疯狂
英语的消息，向社会公众传递出新东方学校不仅是一家培训语言的教育机构
