垃圾短信的四维度分析与治理研究-通信工程毕业(2)
2013-07-08 01:38
导读:(1)SP滥用端口群发。相应措施:应针对SP滥用端口群发完善或补充相应管理办法;完善与客户签订的合同,严格规定发送对象和内容,明确合作违约条款
(1)SP滥用端口群发。相应措施:应针对SP滥用端口群发完善或补充相应管理办法;完善与客户签订的合同,严格规定发送对象和内容,明确合作违约条款;须在征得用户同意的前提下发送;建立企业签名制度。
(2)用户对SP收费争议的申诉绝对量仍呈现较明显的上升趋势。相应措施:要求SP推出业务同时明确收费标准并以明显的方式的告知用户;严格处罚提供欺骗性业务的SP。
3. 个人用户方面垃圾短信主要存在问题及相应措施
(1)购买低门槛的短信套餐。相应措施:运营商应提高套卡获得门槛;提高短信套餐开通门槛;建立社会渠道考核制度;逐步建立手机实名制。
(2)利用运营商自有业务 (如飞信、桌面助理)群发。相应措施:运营商认真清理自有业务,关闭和妥善处理存在隐患的业务种类;对批量发送的信息进行严格过滤。
(3)利用运营商短信欠费停机时差大量发送垃圾短信。相应措施:控制和压缩用户的短信欠费空间;在垃圾短信监控系统设定流量门限;缩短话单采集和处理时延[4]。
(二)接收者维度(Receiver)
垃圾短信主要存在问题及相应措施
(1)用户投诉不积极。相应措施:开通电话、互联网、WAP、短信等投诉渠道,并加大宣传力度;减免投诉短信收费并明确告知用户;在短信发送功能中增加一键投诉功能;采取措施鼓励/奖励用户投诉。
(2)信息安全意识薄弱。相应措施:普通手机用户应注意保护个人资料,不随意提供个人用户信息给某些单位和个人。
(转载自中国科教评价网www.nseac.com )
(三)监管者维度(Supervior)
垃圾存在问题及相应措施:
(1)在垃圾短信界定及处置尺度方面缺少法律依据。相应措施:加快垃圾短信法律法规的建设。
(2)运营商自我监督存在纰漏。相应措施:加强新闻舆论等外部监督,形成多元化的立体监督体系。
(3)省间垃圾短信防治困难。相应措施:全国实现收端拦截。
(四)技术维度(Technology)
主要存在问题及相应措施:
(1)系统存在安全隐患,运营商部分分公司违反规定将外部扩展实体(ESME)直接连接到短信中心。相应措施:对短信中心的隐患进行排查,并制定严格的管理制度。
(2)病毒程序引发短信群发。相应措施:加强手机防病毒软件的研发和推广;在运营商相关平台上提供病毒过滤功能。
(3)频次设置不够灵活上限。相应措施:将频次设置改为分甚至秒,并建立批量短信特殊处理流程;一旦发现批量发送立即进入该流程,对短信进行缓存并进行更加严格的关键词过滤, 根据等级进行人工审查。
(4)关键词设置不够灵活。相应措施:研发更加智能的关键词过滤系统。
三、根治垃圾短信的策略
从以上四维度分析可知,垃圾短信问题繁多,而以上措施指标不治本,根本治理垃圾短信的出路是——发展移动互联网,搭建新的价值链条。
(转载自http://zw.nseac.coM科教作文网)
垃圾短信之所以屡禁不止,是因为商家能够从用户身上得到广告利益,如果能够消除该利益,垃圾短信自然失去了生存的土壤。移动互联网正是垃圾短信广告利益的天敌。3G时代,移动互联网逐渐成熟,普通手机用户能够主动方便的获取想要的信息,并且移动互联网上的信息更为丰富,对垃圾短信的利益链条形成致命冲击,进而构建新的移动互联网价值链;移动互联网的发展能相对提高短信群发的成本;移动互联网与传统互联网一样本身是一个开放的平台,商家更容易找到潜在消费者群体;移动互联网是运营商的一个新的增长引擎,相对于垃圾短信对运营商的吸引力更强。
参考文献:
[1] 工业和信息化部,2009年7月通信业统计公报。工业和信息化部网站:http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293832/n11294132/n11302706/12560814.html
[2] 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,2009年08月网络不良与垃圾信息举报受理情况月报,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站:http://www.12321.cn/index.php.
[3] 刘舸,垃圾短信的“双维度”分析和治理探讨,北京邮电大学学报(社会科学版),2007.5(5).
[4] 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,2009年08月网络不良与垃圾信息举报受理情况月报,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站: http://www.12321.cn/index.php.
[5] 陈玮,浅析垃圾短信的监控与整治策略,科技风,2008-14-062.