讨论邢台电力需求影响因素分析及供电对策-机电(4)

　　实质上是一种“以客户和消费者为中心”的经营策略．优化电力需求特性．不仅要在硬件上采取措施．而且在软件上也要积极采取需要对策。

　　(1)积极降低电力

　　我国的电力成本和电价居于较高的水平美国的居民生活用电电价每千瓦时8美分．每月用电800千瓦时．占家庭收入的2％。我国家庭三口之家．每千瓦时6．5美分．电费占家庭收入的10％这说明现行的电价与城市居民家庭收入和消费水平不相适应．因此，必须积极降低电力成本进而降低电价

　　(2)贴近顾客的服务

　　电力企业应该想顾客之所想．而且要比顾客想的更周到、更细致、更超前．它不仅要满足顾客的现实需要，而更要研究顾客的消费．将潜在的需求转变为现实需求．具体做法是：1)积极采用商务。通过互联网为千家万户服务，使客户在办公室和家中24小时都可以享用各类服务；

　　2)建立客户服务中心。为扩大电力在能源市场的占有率．可以在大型商场设置电力销售、培训中心；

　　3)建立电器展示中心。专门展示各式各样的节电设备．特别是在照明、空调和煮食方面，示范如何应用最新科技以节省能源及提高效率。

　　(3)倡导智慧用电

　　提倡“智慧用电”强调更精明更有效益地用电．减少能源浪费供电企业要介绍电灯、机、电热水器、空调、冰箱．微波炉、电炉等节电用电的方法，节电工作．与保护一样．有着巨大的效益和效益．它的社会效益远大于其创造的经济效益。