关于医院图书馆核心能力建设与知识管理模式之(3)

　　知识改变了传统的、单纯以文献为单元的管理，代之以文献核心即知识为单元的管理。这种管理模式将有利于更好地辅助医务人员实现的目标，给每一位病人提供一个最适合其疾病和本人情况的治疗方式，同时也突出了医院在医疗活动中的重要地位。从近年来国内外医学图书馆所进行的一系列实践来看，图书馆核心竞争力的形成均是以知识管理服务为基础的，比如美国一些医学图书馆实施的“学科馆员”体系，就是按医学学科知识来组织和构建的，其服务对象包括医院的管理与决策者、临床各科专家和科研人员，并显示了很强的个性化服务特征。图书馆员根据读者的反馈信息，及时分析用户的兴趣点，不断改进和完善服务内容，充分挖掘隐性知识，起到“医学信息经纪人”的作用。

　　医院图书馆利用其搜集、综合、分析、判断与整合信息资源的专业优势，对学科带头人、课题研究小组开展追踪服务按专业特征和研究热点，将零散信息分门别类加以整理后提供给读者。除此外，专题医学情报服务、全程跟踪情报调研服务、科技查新服务、定题文献服务、参考咨询服务和文献服务等均可纳入知识管理服务范畴。知识管理服务和图书馆核心竞争力是相互依存、相互促进的共同体，是“以人为本”和“个性化服务”理念的具体体现。

　　4小结

　　综上所述，医院图书馆面临的最大难题是如何应对知识大潮的冲击，图书馆要明确自身在医院知识管理中的定位，以知识管理的服务理念作为服务模式改革的思想其切入点就是以知识管理为基础，在实践中摸索、创新，求发展、求完善，不断提高图书馆的核心服务能力及核心竞争力唯有如此，方能拓宽医院图书馆的生存和发展空间，使医学图书情报事业迈向新的台阶。