口试中的应聘者印象治理(1)(2)
2014-02-21 02:44
导读：2.保护性印象治理策略 由于没有一个组织或个体是十全十美的，因此消极事件时常产生。消极事件是对良好印象造成威胁的因素，可能会使一个人的声看、
2.保护性印象治理策略
由于没有一个组织或个体是十全十美的，因此消极事件时常产生。消极事件是对良好印象造成威胁的因素，可能会使一个人的声看、形象和自尊受到损害。假如不能很好地处理和解决消极事件，他人就会对行为者产生负面印象，消极事件的出现是保护性印象治理行为出现的客观原因。因此，研究者把这种尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己的防御性措施，称为保护性印象治理（protective IM），也称防御性印象治理，防守的印象治理。
在口试情境中，当应聘者被置于尴尬、危机境地时，他们会通过各种补救措施将造成的消极影响降至最低，从而达到减低、否认、中和已留下的消极印象的目的。主要包括：公道化理由、事先申明、自我设障、道歉等。
3.非言语印象治理策略
在实际的口试情境中，应聘者除了使用各种言语性印象治理行为来影响口试考官的评价，很多非言语性行为，如面部表情、触摸、身体位置、姿态等，也能够有效地影响应聘者给口试考官留下的印象。非言语行为的不易察觉、难以捕捉性，以及它被赋予的独特含义，使得应聘者对它的运用乐此不疲。
四、应聘者印象治理行为对口试过程的影响
很多研究者都以为，大多数应聘者印象治理行为并非有意的欺骗，如同遵守社会礼节，它是一种无害的常规行为。甚至有研究提出，假如应聘者不进行印象治理，他们就会破坏雇主对自己的期看。Miller和Buzzamell又指出，印象治理包括语言自我呈现和策略性行为，它有助于应聘者在短期内树立良好的形象［2］。尽管如此，印象治理行为还是会削弱口试的价值，由于它会影响考官获取有关应聘者才能、价值、动机和个性方面可靠的信息。具体来说，印象治理行为通常从以下三个方面影响口试结果：人际吸引、高动机水平和个体差异，前两者反映了印象治理策略对口试的作用，后者则体现了印象治理风格对口试的影响。
