基于员工能力的绩效改进方案设计(5)
2014-11-15 01:59
导读：1.反应。企业所有的各类成员(员工、管理者)对绩效改进活动本身，以及改进活动对他们的影响的反应结果如何？客户和供应商的反应怎样? 2.学习或能力。
1.反应。企业所有的各类成员(员工、管理者)对绩效改进活动本身，以及改进活动对他们的影响的反应结果如何？客户和供应商的反应怎样?
2.学习或能力。在实施之后，人们了解或掌握了哪些在改进之前不会的知识或技能?
3.转变。改进活动对工作方式是否产生了所希望的影响?工作中是否开始运用新的技能、工具、程序等?
4.结果。改进活动对绩效差距的影响是什么?差距的缩小与经营行为具有正向相关关系吗?
评估结果将反馈回组织观察和分析过程之中，用在目标的制定中，从而开始新的循环过程。
总之，绩效管理是现代企业经营管理活动中最基本的活动，是实现企业战略目标的基础工作。而绩效改进是绩效管理系统能否有效运行的关键环节，通过基于能力的绩效改进，企业可以在各影响因素的动态联系中把握影响个人或组织绩效的能力，从而制定全面、有效的改进策略，科学的加以实施，以实现组织绩效迅速提高。
参考文献：
1.陈运涛.卓越绩效标准透视.中国标准化,2004-7-20
2.付亚和,许玉林.绩效管理.
复旦大学出版社，2004
3.曾凤章，焦明朋,六西格玛管理系统之人力资源管理.四川兵工学报,2004-1-36
4.彭剑锋，饶征.基于能力的人力资源管理.
中国人民大学出版社，2004
