重视加强医院收费工作的治理(1)(2)
2015-07-19 01:12
导读：3．对医疗欠费的监视。医疗欠费目前依然困扰着每个医院的治理者，如何才能减少医疗欠费是摆在医院治理者眼前亟待解决的题目。减少欠费不仅要加强
3．对医疗欠费的监视。医疗欠费目前依然困扰着每个医院的治理者，如何才能减少医疗欠费是摆在医院治理者眼前亟待解决的题目。减少欠费不仅要加强各个科室之间的互相配合，而且要赏罚结合，调动职工的积极性。（1）临床科室：医护职员录进病人用度时，若发现预存用度不足时应在查房或治疗时及时通知病人，这样既可以配合结账处做好收费工作，又不耽误病人的及时治疗。平时应加强教育，进步工作职员的责任心，同时，建立相应的赏罚制度，将欠费额与临床科室劳务报酬挂钩，调动大家的积极性。（2）医技科室：对危重病人应先检查后记账，发现欠费患者应及时通知临床科室和结账处：对一般患者应先记账后检查，发现欠费患者先督促其交足用度后再进行检查。（3）结账处：①及时通报病区患者的欠费情况，天天给患者投递“一日清单”。②待患者余款未几时，及时发催款通知单，动员患者补交。③派专人负责清理欠费，建立应收医疗款登记薄，对每个患者的欠费原因进行分析，已经出院的患者应组织职员到单位或家中进行催收，清欠职员应以那些欠费金额大或信用品质较差的患者作为催收的重点，对欠费期限较长，确实无法收回的医疗款再转作坏账处理。
（二）建立、健全内部控制制度，杜尽收费职员舞弊行为的发生。（1）票据治理上，财务科应派专人负责，建立票据使用登记簿。收费职员领用票据时应在登记簿上签字，待票据使用完交回时，票据治理职员应首先审核票据，检查票据号码是否连续，款项是否已经及时上缴，然后在登记簿上注销。（2）现金治理上，出纳职员和复核职员应由不同的职员负责，并成立核查小组，定期或不定期盘查收费职员的现金库存，检查是否做到日清月结，是否账实相符。 有无挪用、截留款项的现象，保证医院收进粒粒回仓。（3）在计算机治理上，收费职员在操纵时应设置密码，密码不得重复使用并要时常更新。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） （三）建立严格的质控考核标准，实行岗位职责履行情况与工资奖金挂钩的考核办法，督促收费员认真履行自己职责，防止差错。
只有重视加强了医院的收费治理工作，做到以诚为本、规范治理、依法收费、取信于民，保护患者的亲身利益，才能维护医院的良好声誉，使医院在医疗市场竞争的环境中立于不败之地。
参考文献
[1]完善医疗服务价格治理的体会与实践 [中国医院治理 Chinese Hospital Management] 杨林 ， 安海蓉 ， 姜晓明
[2]加强医疗收费治理规范医疗收费行为[中华医院治理杂志 Chinese Journal of Hospital Administration] 段彦 ， 马淑华 [中华医院治理杂志 Chinese Journal of Hospital Administration] 段彦 ， 马淑华
