发展和谐旅游的路径选择(2)
2016-06-30 01:03
导读：“节约创造价值”，与其他行业一样，旅游业之所以要节约，是由我国国情决定的。大家都知道我国的人均淡水占有量不到世界平均水平的1/4，我国的人均
“节约创造价值”，与其他行业一样，旅游业之所以要节约，是由我国国情决定的。大家都知道我国的人均淡水占有量不到世界平均水平的1/4，我国的人均耕地不到世界平均水平的60%，消耗每吨资源实现的GDP不到世界平均水平的1/2。旅游系统是与节约有关的一个重要方面，如饭店要节约电能和燃油，处理好污水的排放，提高中水的回用技术；土地要节约使用，还要建设生态环境，不搞重复性的建设等。景区要积极推进节能设施的开发，推进绿色旅游，建设绿色景区。今后，有关部门在对各旅游景区进行评估、检查时，要把“环保和人与自然的和谐”作得是否到位放在第一位。
3.有效增强当地政府和群众对资源的保护意识，真正推进人与自然的和谐相处。“保护青山绿水，才会有金山银山，金山银山就是青山绿水”。生态旅游地的旅游与环保工作是否协调，生态环境质量是好是坏，主要取决于旅游区开发者与管理者环保意识的强弱和管理水平的高低。只有强化管理，提高相关人员的环保意识，生态旅游地的环境污染问题才能得到控制和改善。另外还有一个能促使当地管理部门做好生态旅游开发设计与规划工作的关键因素，即在传统旅游业的基础上，做到以科技为支撑，构建良性的生态旅游系统。优良的环境就是竞争优势和发展优势，保护环境就是保护生产力，改善环境就是发展生产力。
二、和谐旅游要构建人与人的和谐，走以人为本、诚信经营的道路
传统的旅游发展思路是完全从经济增长的观点对待旅游事业的，把追求经济效益作为工作的最高目标。按照这种发展思路，景区旅游资源的开发与保护、景区的管理和服务等工作都完全着眼于和服从于经济收益。而科学的发展思路是坚持以人为本，把游客到景区得到最好的休息和享受作为工作的根本目的，以游客对景区的满意程度作为衡量工作的根本标准。当然经济收入是支持景区持续发展的物质基础，重视经济效益是理所当然的，但是我们必须通过更好地为游客服务，使游客增强对我们工作的满意度来增加经济效益，而决不能以损害游客的当前和长远利益来谋求经济效益，更不能采取急功近利的办法谋取一时的利益。
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1.处理好人与人之间的关系。首先要作到景区的管理者与游客之间的和谐。景区的管理者应热情周到地为游客服务，让游客高兴而来满意而去，使游客有宾至如归的感觉；同时促进景区内部人员的和谐，使所有的员工各尽其职、友好相处，形成办好景区的内部合力；此外，还要搞好景区与所在地政府与群众的关系，这样不仅为所在地的经济社会发展多作了贡献，还又得到了广大人民群众的支持，使旅游的发展达到最理想的状态。 2.坚持诚信旅游。和谐社会是一个人与人之间、企业与企业之间相互信任，依靠品牌、良心和信誉取胜的社会。诚信是企业经营的基本条件。旅游企业要以品牌去争得游客，以良心去赢得游客，以诚信去获得游客。有关部门要定期组织开展“诚信旅游”系列活动，只有倡导诚信守法经营，引导游客明白消费，规范旅游市场秩序，建立旅游诚信框架体系，才能真正实现“放心旅游”。
3.实现安全旅游。据调查，这几年，游客在旅游过程中考虑和担心最多的问题，也是首要的问题就是人身财产的安全。安全是旅游的生命线，是旅游业持续稳定发展的基础，更是和谐社会的根本要求。没有安全就没有旅游。因此，我们必须消除旅游过程中的不安全因素，包括加强旅游安全宣传，建立旅游安全预警制度，强化旅游安全的管理，督促各地旅游安全的建设。另外也要健全旅游法治建设，用法律来确保旅游安全的真正实现。
三、和谐旅游要构建人与社会的和谐，走城乡和谐、提高全民文明素质和更加开放的道路
1.发展农村地区旅游是实现城乡和谐、社会和谐的根本。2006年是我们建设社会主义新农村的第一年，又是中国乡村旅游主题年。2007年是中国城乡和谐旅游年，口号是“魅力乡村，活力城市，和谐中国”。可见，旅游业在贯彻党中央提出的城乡统筹发展中具有非常重要的作用。
