实践理性的文化与管理关系新论(2)
2016-12-23 01:19
导读：开始于20世纪70-80年代的这场“管理的文化自觉运动”，提出了科学管理之外的新主张，拓展了管理研究的疆界，奠定了管理文化的基础。正是认识到管理
开始于20世纪70-80年代的这场“管理的文化自觉运动”，提出了科学管理之外的新主张，拓展了管理研究的疆界，奠定了管理文化的基础。正是认识到管理的文化属性和社会属性，“组织文化”这一概念才得以正式提出并日渐成为研究与解释管理问题的重要武器。美国著名管理学者斯蒂芬·P·罗宾斯认为，组织文化是一个组织共有的价值体系，这种随时间演变的价值观、信条、仪式、神话及实践的体系或模式，在很大程度上决定了雇员的看法及对周围世界的反应。当遇到问题时，组织文化通过提供正确的途径来约束雇员行为，并对问题进行概念化、定义、分析和解决。
与此同时，管理中文化研究的领域已延伸到文化变迁与组织变迁过程及适应模式、符号或象征物对群体成员所能引起的作用、民族文化与性格在组织中所扮演的角色与所产生的影响，等等。
二、管理是文化的结晶
文化表现为自觉的人文精神，文化是由人类创造的。同时，从人的基本活动领域来说，文化首先是人的基本生存方式的“样法”，制约着人的行为方式和思维方式。从这一角度讲，管理活动是人类文化进步的结果和做法，是人类文化的结晶。
1.作为人类实践活动结果的文化概念。“文化”这一概念，是古今中外许多学者一直在研究与讨论的问题，不同学者从各自学科研究的角度给文化下了不同的定义。19世纪末期，英国著名学者、人类学之父爱德华·泰勒对文化的定义可以视为对之前学者们思想的高度概括。在其著名的《原始文化》一书中，爱德华·泰勒开宗明义地指出：文化或文明，就其广泛的
民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。在这里，泰勒将文化的定义与文明的基本概念同时提出，表达了三个方面的基本内涵：第一，文化首先是人类文明进步的一个基本结果，既是前期文明成果的延续，又是现时和未来文明进步的基础；第二，文化的核心内容是经由人类共同创造的、精神化的东西；第三，所谓文化，不是群体中某一个智者和权威者自己的知识和才能，而是具有群体性的、习得的，即为“社会成员的人所掌握和接受”。
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到20世纪50年代，当文化的概念以“丛林”的方式不断涌现并使后人对其的认识常常产生常识性谬误时，美国文化学家克罗伯(A .L.Kroeber)和克拉克洪(D.Lluckhohn)做了一项无论在当代还是在后世都可以被称为功德无量的好事，就是在其著名的《文化：概念和定义的批评考察》中，将他们所能够收集到的近170种西方关于文化的定义进行了疏理和解释。同时，在对前人研究成果进行分析评价的基础上，克罗伯和克拉克洪还给出了一个他们认为包括了大多数社会科学家认可的那些内涵要素的标准定义：文化由明确的或含蓄的行为模式和有关行为的模式构成。它通过符号来获取和传递。它涵盖该人群独特的成就，包括其在器物上的体现。文化的核心由传统(即历史上获得的并经选择传下来的)思想，特别是其中所附的价值观构成。文化系统一方面是行为的产物；另一方面又是下一步行动的制约条件。 从上述可知，对于文化的理解，可以从两个基本范畴来展开：一是从文明角度看，文化是包含人类所有物质文明和精神文明总和。二是在这个“总和”中，有一个核心的范畴，就是关注群体性的思维模式和行为模式及其演变与发展。无论从哪个意义上说，毫无疑问，文化是人类在改造自然和自我进步中产生的，它与人对自然世界的认识、人对自我世界的认识及人类的合作行为密切相关。从这一视角看，管理活动自然包含在其中。
2.管理是人类文化活动的过程和产物。著名管理学家丹尼尔·雷恩指出：管理思想不是在没有文化的真空中发展起来的，管理人员往往会发现，他们的工作总是受到当前文化的影响。组织管理的实质，就是在系统内部通过明确责任，以达到目标及效益的实现。而管理过程总是处在特定的社会经济背景下，管理者在进行各种决策时必然会涉及到文化方面的问题。因此，不同的社会文化进程和背景，会产生不同的思维方式、行为方式和人际交往方式，因而其管理思想、管理行为和管理手段也就各有差异。管理知识体系的发展，具有一定的“情景嵌入性”，与民族文化的特征息息相关，也是根据这种文化中的经济、
政治和社会等方面的变化而演变的。在这一过程中，文化将不断地为管理活动注入生命的因子，推动着管理理论的发展与成熟。文化系统一经形成，就像经纬参差的“文化神经”，牢牢地统摄着社会机体的各个领域。社会文化价值目标是该系统的核心，它一方面以最高的普适性形式统一着社会成员的具体目标；另一方面又超越于既定的社会现实，指示着该社会的未来期待。因此，社会文化价值目标犹如牵延不去的“文化基因”，始终寓于某一文化模式之中，并伴随它存在于各个不同的历史时代。只要不发生“基因突变”，它就能决定历史沿着既定的价值认同方向做永久的惯性运动。从这一意义上说，管理思想的发展既是文化的一个过程，又是文化环境的产物。
