城市名牌战略管理模式研究(2)
2017-08-06 01:05
导读：2、优质服务。优质服务是名牌的重要内涵，服务已成为市场竞争的一个重要因素。企业要把服务看作产品的组成部分，把服务质量看作产品质量的延伸。
2、优质服务。优质服务是名牌的重要内涵，服务已成为市场竞争的一个重要因素。企业要把服务看作产品的组成部分，把服务质量看作产品质量的延伸。（1）树立“用户永远是对的”理念。不管在发生什么问题，错的只能是厂家，而不是用户。（2）建立完善的服务设施。重视对服务设施的投入，不断加强服务硬件建设。
3、科技创新。名牌必须以一流的技术作后盾，通过科技创新不断提高产品的技术含量。（1）在产品项目的选择上，注重高技术含量。技术在引进时就坚持高起点和技术超前性。（2）对引进的技术及时消化吸收并加以创新。（3）当企业发展到一定程度时，及时成立技术研究开发机构，进行技术研究和产品开发。
（二）政府：制订全面规划，综合协调，完善名牌创建的支撑和保障体系
政府在模式中要起到一种全新意义上的保护和干预的作用，表现为一种新型的政府职能模式——“引导型政府职能模式”，其特征是政府、产业经济、文化建设、社会生活能够很好地协调配合，通过政策引导或倾斜，使模式有效、持续地发挥作用，造就出更多的名牌企业，形成良性的反馈循环。
1、科学设计名牌战略。政府应该根据城市的地理位置、发展历史、区域功能、自身特点和在国家未来经济社会发展中的地位与作用，对名牌战略进行科学设计。这种设计反映的是一种整体性的战略概念，涵盖了城市发展的各方面目标战略与其实施的步骤。
2、完善扶持名牌经济发展的政策体系。名牌产品的形成，需要政府的引导和推动。因此，应有效地发挥政府导向和宏观调控作用，制订中长期名牌经济发展政策。（1）制订扶持政策。扶持企业开展海外商标注册、境外专利申请、知识产权保护等活动；研究制订降低某些行业和企业税负的政策措施。（2）制订激励政策。提供研发资金和创新风险资金，引导企业加大技术研发费用的投资；制订名牌奖励制度，对成为国家级、省级名牌的企业，拿出资金予以奖励。
（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布） 3、协调名牌经济发展中的各种关系。对城市的
政治、经济、社会、文化进行有效的调控和管理，协调各行业、部门及其他相关要素之间的关系。包括部门、资金、空间结构、文化及对社会团体、中介组织的积极调动。
（三）市场调整：按市场规律调整各生产要素
模式是以创造城市产业发展能力和资源的市场为导向的。不以创造城市产业发展能力和资源的市场为导向，就不可能实现城市产业内部结构合理化。
因此，城市名牌经济的发展也应将市场作为资源配置的基础手段，坚持企业主体、市场导向和政府引导，加速优质资源、优秀人才和优秀企业家向本地聚集，促进资源的有效整合，发挥名牌经济的社会效应，全面营造名牌经济发展的良性机制和环境氛围。
（四）各级协会和专业咨询：为模式提供服务
各级协会和专业咨询机构在模式中处于顾问的地位，有协调整个系统的作用。
1、建立市场化名牌价值评估机制。成立市场化、专业性、非盈利性的民间名牌价值评估机构，逐步设立完善科学的评估体系，量化考核过程和结果，对名牌竞争力及价值做出较切合实际的评判。
2、建立“名牌经济专家委员会”，协同“名牌战略推进委员会”，让其担任咨询服务机构，同时提供各类
培训，引导投资方向，进行企业诊断，指导经营管理。
3、探索开办名牌与经济等专题对话形式，邀请专家学者和职业企业家、经理人，组织大、中、小等各类企业集中交流，解决现有企业拥有者的观念问题，提升企业经营群体的整体素质。
（五）社会各界：形成氛围，合力支撑模式的实施
名牌产品群体的形成，需要浓厚的社会氛围。社会各界对模式的实施至关重要。可以从以下方面进行：
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理） 1、利用窗口行业，可以在来往城市与其他地区的飞机、火车上等播放推介名牌的专题介绍；在市内公交车和星级宾馆提供城市形象的宣传图片和文字简介；引导规范出租司机交流用语，扩大城市名牌在乘客范围内的宣传。
