基于企业风险管理的人力资源外包研究(3)
2017-08-14 02:49
导读：3.2 外包实施维护过程中风险应对策略 （1）明确人力资源部门在外包过程中的职责和定位。 虽然外包可以把人力资源部门从日常事务中解放出来，但是企
3.2 外包实施维护过程中风险应对策略
（1）明确人力资源部门在外包过程中的职责和定位。
虽然外包可以把人力资源部门从日常事务中解放出来，但是企业人力资源管理人员在外包过程中的参与和监控也决不可以忽视。不断的参与，可以保持和提升企业自身的人力资源管理能力，使人力资源管理者从与外部专业机构的交流中提高自身的业务水平，避免人力资源管理职能的边缘化，同时更好地行使其战略方面的职责，而且这种学习的机会也可以提高人力资源部门的员工满意度，减少人员流失。
（2）对外包商进行绩效评估。
为了更有效地激励外包商，提高他们服务地质量，企业必须保持对外包业务性能地随时监控和评估。企业可以根据双方签订的外包合同，定期或不定期地对外包商进行跟踪调查和间接约束。首先，外包项目从一开始就应当建立绩效衡量标准、绩效评价方法和绩效反馈地周期。这样可以了解员工对外包商所提供服务的满意度， 以便及时纠正偏差或为外包商提供必要的帮助。其次，双方在合作的过程中应实施反馈修正机制和动态目标管理的方式， 根据企业预设目标的变动， 不断整合、重构内外部优势资源和能力， 整外包方案。最后， 企业须对外包商的服务进行一个整体性评估，判断外包是否真正给企业带来了竞争优势， 以此决定是否进入下一项外包内容。
4 结束语
人力资源外包是现代企业社会分工发展的必然结果，但要清楚的认识到人力资源外包不是一个简单的“包出去工程”，在人力资源外包决策和实施过程中，企业要考虑一系列战略问题，充分准备，采取有效手段，才能避开人力资源外包的风险，使企业专注于核心业务、保持持续的竞争优势。
（科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑）
参考文献
［1］@Lever，S . An analysis of managerial motivations behind outsourcing practices in human resources. Human Resources Planning，1997(20)：37-47.
［2］@何淑明.论企业人力资源“外包”的优势与风险［J］.企业经济，2005(1)：97-98.
［3］@周红艳.人力资源外包障碍及策略研究［J］.市场周刊－理论研究，2006，（12）：146-147.
