加强新技术条件下西部地区公共图书馆信息咨询(2)

3．2 变革服务方式

图书馆是人类知识的宝库，也是文献信息最为密集的地方，但是传统的手工借阅，手工加工、检索、柜台式服务等形式极大地限制了图书馆作用的发挥，尤其是随着计算机技术数据库建设，系统管理集成网络技术，通讯技术等的飞速发展，图书馆的服务手段不断现代化，电化服务、机检服务、电子阅览室、远程服务等，使得原来地理位置不相连的图书馆联成一个网络，这已是历史发展的必然趋势。因此，西部地区公共图书馆要进一步树立“读者至上，服务第一”的思想，一切以读者服务为中心，以方便读者，满足社会需要为目的，拓宽服务范围，改变传统的自给自足的封闭状态，向开放式的分工合作、资源共享方向发展。各项工作要始终立足于既服务于社会，又服务于西部开发，直接为西部地区经济建设和社会发展服务。

3．3 提高人员素质

信息技术改变了图书馆的信息咨询服务，咨询人员不但要对传统信息资源进行开发，更多的是对网络信息资源的开发。因此，信息技术对专业人员的专业水平提出了新的要求。除掌握以图书情报为基础的实践知识外，还要掌握以计算机、程序设计、数据库为代表的现代信息技术；以英语为主的外语知识；以高等数学、普通物理、经济学、管理学、法学为主的自然科学、社会科学基础知识，还需具备一定的学科专业知识。

3．4 拓展信息咨询服务范围

3．4．1调查研究，定题服务，为企业和科学研究提供信息咨询服务

（转载自http://zw.nseac.coM科教作文网）
定题服务是参考咨询服务中的重点项目，是公共图书馆为本地区经济建设和工农业生产服务最直接、最具影响、最有效的服务方式，也是开发利用文献资源的有力手段。如为了适应西部大开发的需要，省图书馆首先做好文献信息定题服务。工作人员深人有关工厂、企业、科研单位，调查了解科研、工程技术人员对科技的需求情况，尤其是把中央及省上下达的西部开发项目的单位和责任人作为重点调查对象，认真听取他们的反映，广泛征询意见，积极考虑他们的建议，然后归纳整理把馆藏科技文献分别归类，根据需要定期为他们提供信息咨询服务确定重点服务对象，请他们填写科研课题查询表，从中选择重点课题开展定题服务