化工建设项目的项目质量管理问题研究(一)程(2)

2014-08-28 01:42

导读：一般来说，列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、上作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目，项目的特点表明它所需要的管理及其管理办

一般来说，列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、上作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目，项目的特点表明它所需要的管理及其管理办法与一般作业管理不同。
1. 项目的定义
最具有代表性的是美国项目管理协会（PMI）的定义，他们认为：项目就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。项目是人类社会特有的一类经济，社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。因此凡是人类创造特定产品或服务的活动都属于项目范畴。项目管理则是为了满足或超过相关者对项目的需要和期望而对有关知识、技能、工具和手段的运用。在项目的管理中要关最有代表性的是美国项目管理协会注项目产品的管理和项目本身的管理。即不仅要创造出满足要求的产品，还要在项目范围、时间、成本和质量等方面达到项目的管理目标
1.2.2 化工行业的特点
作为全国工业之首的化学工业具有行业的独特性：能源消耗大、废弃物多、技术创新快、发展潜力大。化工产品的存在形式囊括了物质世界所有的形态―气态、液态和固态，其化学和物理性质复杂多变，化工产品一般具有易燃、易爆、有毒和腐蚀性等特点归纳起来，化工行业有以下特点：
1. 就化工行业的产品而言。化工产品种类繁多，大概有3万种。而每一种产品又包含很多原料，从几十到上百种，不一而足。化工行业的产品是连续的，而且有许多的联产品、副产品和中间产品。有些时候是投入多个原料，每一道工序都有产品产出，有些时候是一个炉里同时产出多个产品，或者有些产品需要冷却或压缩等后续工序。化工产品具有有毒、危险等特性，产品专业性强。化工企业对原物料及产成品的管理相当严格。物料及产成品的任何闪失、任何差错都会严重影响企业的运作及生产的正常秩序。

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2. 化工行业还有许多特定的产品特性参数。重要特点就是许多原料或产品有水份、发气量、等级等质量的区别，可能还有许多其他的特定的特性参数，甚至有些产品都要最后换算成计量方法或者行业标准计量方法。
3. 化工行业属于连续生产工种，属流程型行业，各生产环节直接相互依存。
生产过程受诸多因素如温度、压力等的制约，靠调节工艺操作参数实现，控制信息要求及时、稳定、可靠。生产过程较长，从原料到配料、反应、提成和结晶，需要很多步骤，可以说化工产品生产管理流程相当复杂。
4. 流程工业存在着周期性全局停工检修程序。检修质量及内容决定生产装置的运行状态。
对日常生产全过程的信息不能有效的收集、存储、加工、分析，不能集成全过程生产信息为大修提供科学的检修依据，常常造成大量人力、物力与财力的浪费。
1.2.3 化工建设项目质量的特性
化工建设项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。化工建设项目质量特性主要表现在以下几个方面：
1. 适用性。既功能，是指建设工程满足使用目的的各种性能。在化工建设项目中，主要是指工艺技术上的适用性。
2. 耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
3. 安全性。是指项目所采用的技术，在工程建成后正常使用过程中确保结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
1.2.4 工程建设各阶段对化工建设项目质量的影响
工程项目质量是按照项目建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。工程项目质量问题贯穿于项目的整个寿命进程，从工程建设的时示性研究、投资决策、勘察设计、建筑施上、竣上验收自至使用维修阶段（见图1.1），不同阶段有着不同的内容上一阶段的工作为下一阶段上作的开展创造条件，而下一阶段的实践又验证上一阶段设想的正确性程度。此外，其前后、左右、上下之间，还有着不可分割的联系。

图1.1 化工建设项目的建设程序示意框图（科教范文网http://fw.nseac.com）
工程建设各阶段建设项目质量控制过程如图1.3。
表1.1 质量控制系统过程
时间阶段计划内容
事前控制施工准备质量控制质量控制系统组织
  质量保证体系审查
  机械设备质量控制
  施工质量和施工方法的审查
  材料及构件质量控制
1.3 主要研究内容与结构
1.3.1 主要研究内容
本文研究的内容分为以下几个部分。第一章阐述了本文的研究背景和意义，化工建设项目质量概述及的研究内容和结构框架安排；第二章对化工建设项目质量管理的基本问题进行研究分析，包括化工建设项目质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等问题分析；第三章通过运用实际案例分析，项目质量管理理论在天港化工建设项目中的应用；第四章是对本文的最后总结与对化工建设项目质量管理的未来展望。
1.3.2 论文的结构安排

图1.2 论文结构图
第2章化工建设项目质量管理
2.1 项目质量管理
2.1.1项目质量管理的定义
项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等工作。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实现。项目质量管理是项目管理的重要内容之一，它与性能，成本和时间是项目成功的关键因素。
2.1.2 项目质量管理的原则
1. 以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。
2. 领导作用。领导应作好确定方向，策划未来，激励员工，协调活动和营造一个良好的内部环境等项工作。
2.1.3 项目质量管理的目的

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建立质量管理体系，首先应明确质量管理体系是为满足国家对建设项目的质量要求和行业内部的目标管理而设计的，其作用应能满足国家基本建设法律、法规和行业内部各种规章制度的要求，及对组织内部的“过程改进”进行有效管理的需要。
根据质量规律的要求，建立这样的质量管理思想和原则：结构优化，实行法制，系统管理，过程控制，预防为主，持续改进，以达到一次成功的目的。
2.2 化工建设项目质量策划
国际标准ISO9000：2000中对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标”。
美国质量管理学家朱兰将质量管理划分为三个过程：质量策划，质量控制和质量改进，简称为朱兰三步曲。朱兰认为，质量策划是这样的活动，既设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程。它涉及到一系列通用的步骤：
1. 设定质量目标；
2. 识别顾客——受目标影响的人；
3. 确定顾客要求，开发反映顾客要求的产品特征；

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