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2-2．2冲突模式 特定中恰当选择策略可以缓和面子威胁行为的后果并且推动交流顺利进行，而不当的策略可能会使冲突升级，这里的冲突并不一定指暴力冲突而是双方关系不和谐。研究者已经发现冲突模式．即人们对冲突的习惯性反映其个体差异。沙莲香(2002：80)等一些学者提倡我们可以从两个维度来研究个体的反应．一是合作性(cooperativeness)，即关注他人需求、愿意满足他人需求的程度：二是坚持性(as—sertiveness)，即关注自己需求、坚持满足自己的需求的程度。根据人们在这两个维度上的表现，可以区分五种比较典型的冲突处理方式：(1)竞争模式(confrontation)。当一方比较关注自己的需求，就倾向于忽视他人的需要，从而体现出相对权势；(2)回避模式(avoidance)。当一方对自己和他人的需求都漠不关心，即运用逃避的方式来应对冲突，尽量不使冲突公开化；(3)顺应模式(aceomodation)。一方向对方让步，它高度关注对方的需求同时忽略自我的需求；(4)妥协模式(compromise)。双方都放弃部分利益；(5)合作模式(collaboration)。双方合作以获得双赢的结果。
冲突可应用到面子威胁补救策略中去。首先，直言不讳策略(bladonrecordstrategy)有时遵从于竞争模式。布朗和列文森(1987：69)认为赤裸裸地不加任何补救策略去施行面子威胁行为遵守了合作原则，因为这样可以最大程度地保留合乎交际目的的信息，然而通常情况下这一处理方式并不受到青睐．只有在以下情景中例外：(1)当说话人比听话人有权势，将倾向于采取竞争模式，同时也直接损害了听话人的面子，不附加任何的补偿。在计算对面子造成的影响程度时如果距离和言语行为所固有强加的绝对级别是相对稳定的．社会权势将会在面子威胁程度上起主导作用。例如，教师可能会责令某学生道：“下午把作业带来。”这个言语行为提供了信息并显而易见地维护了说话人的积极面子，但同时也可能让学生难堪。(2)人们有时采用竞争模式是因为对话双方默许了情况如相当紧迫或迫切追求交际效率时，面子需求可居次要地位。我们可能在突发事故中叫喊“起火了”或者“救命”这类信息隐含了要求，威胁了听话人的面子，但可以得到谅解．可此类情况在生活中毕竟少见。(3)布朗和列文森强调提供帮助、请求、建议等言语行为对听话人面子造成的危害较小，因为它们不会迫使说话人做出很大的牺牲，诸如“进来”决坐”等客套语。这三种情况似乎并未传达说话人凌驾于听话人的含义，这是由于它们已经成为约定俗成的套语，但实际上却表明了双方非对称的关系。
回避模式与竞争模式相反，主要针对非威胁面子行为的策略，在日常生活中的可行性较低，因为我们多数情况下必须得采取威胁面子的行为以达到交际目的，而逃避人际交往是不能真正维护面子的第三种顺应模式完全忽略了说话人的愿望，以牺牲自我的面子需求来维护他人的面子，而且单方获益不能达到交流的目的，偏离了交际的出发点，事实上是一种消极的策略。
妥协模式对自我和他人需要的关注都采取了一种折中的消极方式，而主观共同努力合作、寻求双赢的合作模式体现了格赖斯的合作原则，同时也是FTrA模式中谈话双方的基本话语原则。我们总是在交谈中自觉地选择最恰当的策略以实现个人的交流需求并维护人际关系。毋庸质疑．我们总是尽量减小强加于自我和他人面子上的威胁，因此经常应用以下两种策略：一是采用补救策略以维护积极或消极的公开威胁面子的行为，二是非公开地实行威胁面子的行为
3．礼貌策略的句法特点
3．1省略
（科教作文网 zw.nseac.com整理）
3．2模糊限制语
模糊限制语可指在句中修饰谓语或名词短语功能的单词、短语及诸多句法形式，如反意疑问句、条件从句和被动句．都可以限定言语行为的言外之力。例如：
(4)Takethisout，willyou?
(5)Iassume／believe／guess，suppose／thinkthatHarryiseom—ing．
(6)Closethewindow，ifyoucan．
以上例句都试图模糊和限制话语行为施事者的强势话语权，转移听话人的视角和说话人的责任，以增大言后效果实现的可能性。此外，它们还强调了谈话双方的主观性，例(4)和例(6)发出了命令，但对听话人消极面子的威胁分别由模糊限制语减弱了，而例(5)在一定程度上修正了话语命题的意义，变化了意义活动的范围。
4．结论
布朗和列文森演化了礼貌理论，旨在探索礼貌行为的本质．其FTA模式以面子研究为核心，可以从社会认知理论角度研究。句法变化是该模式礼貌补救策略的特点，融合了社会学的观点。可做进一步的证实。