浅论秘书与同事关系的处理方法(2)
2017-08-08 06:57
导读：2.1 平易近人，协作支持 秘书人员在与各职能部门人员的交往中，应摆正自己的位置，平等相待，平易近人。平时主动了解各职能部门的情况，体谅职能部
2.1 平易近人，协作支持
秘书人员在与各职能部门人员的交往中，应摆正自己的位置，平等相待，平易近人。平时主动了解各职能部门的情况，体谅职能部门的难处。秘书部门的工作需要得到各职能部门的协作与配合，各职能部门的工作也需要秘书部门的支持与合作。平时各职能部门需要向领导反映情况、提出建议等，常常需要通过秘书人员与领导联系或沟通。作为秘书，应站在全局的角度支持和帮助各职能部门开展工作，解决疑难问题。反之，秘书人员为了贯彻领导的决策，完成领导交办的事项，常常必须依赖于各职能部门的支持与具体执行。一旦有时任务紧、领导要求高的情况下，秘书往往会忽略各职能部门的难处。如果平时不注意向职能部门了解情况，加强联络，培养信任与感情，而在出现状况时一味催促恐怕于事无补。
2.2 提供热情周到的服务
秘书应主动帮助各职能部门与领导沟通，在职责允许的范围内帮助各职能部门解决工作中的问题，特别要注意平等对待各职能部门，建立正常的合作关系。在促进各职能部门协调的过程中，秘书人员既要忠于领导的意图，明确协调的基本原则，又要针对具体情况，切实解决他们的困难，促使各部门化解矛盾。这一过程实际上是为职能部门服务的过程，建立与职能部门联系的过程。处理好就会得到大家的尊重、赞扬和好感，别人也会在工作中对秘书以礼相待，工作环境自然十分融洽。所以，秘书人员应将促进各职能部门的协调当作自己的职责，主动积极地做好这项工作。并通过做好这项工作，进一步促进各职能部门之间、秘书人员与各职能部门之间的人际关系朝着良性循环的方向发展。
3 处理好与领导的关系
秘书是直接辅助领导工作的，这使得秘书在工作中处于一个特殊的地位，因此在秘书的人际交往中也往往显得特别复杂。在秘书与同事关系的交际中，秘书与领导的交际是最为复杂的一种。
政治思想上志同道合，工作上辅助领导，知识、能力、体力、思维的上补充领导，与领导的交往频率很高，但人格上是平等的。有时，秘书面对的不仅仅是单个的领导者，而且还有一个复杂的领导群体。对每一个秘书人员来说，正确把握并处理与领导者的关系是十分重要的。要学会与上司和谐相处。正是因为秘书处理好与领导的关系显得尤为重要，因此出现秘书新到一个单位接触新上司刻意去琢磨上司的个性特征，结果往往适得其反，与上司相处不和谐甚至发生争执。这种问题的出现是由于上司的个性以及管理风格需要相处一段时间后才能了解，而且上司的个性与管理风格并不是一成不变的，同时，还涉及 秘书自身的资历、与上司信任关系的建立等不确定因素。因此，秘书首先要学会与上司和谐相处。秘书要做到与上司相处和谐应该努力做到以下几个方面：
（转载自http://zw.nseac.coM科教作文网） 3.1 尊重上司
每个人的思维方式不同，其处事的原则与方法也会不一样。秘书工作是直接为上司服务的。所以学会如何尊重
