设计公司的发展策略(1)网(2)

　　这些原因揭示了设计公司的价值并不是留于设计出表面装饰华丽的产品，而是如何经营、通过服务为客户创造价值。设计的关键并不是因为它能让事物的外观更美丽或者获取什么奖项，而是在飞速发展的市场环境下，如何满足消费者不断更新的观念和潜在的需求。人们总是不断要求追加服务而企业也希望不断提高其无形资产价值。设计公司要做的是站在沟通双方的角度上，更充分地理解什么是商品，什么是顾客，而什么又是组织管理等等看似基本的问题，为企业解决困扰，从根本上为他们提供解决方案，因此设计元素是基于这一系列研究，通过深入挖掘形成的，决不是浮于表面的东西。

　　举个例子来说，由普通学生设计的企业LOGO一般只能开价2000元左右，而一位资深设计师的作品的价值却是20万，是前者的100倍。他们之间的差距不在于后者的方案比前者漂亮100倍，也不在于后者提供了比前者多100倍的方案（现实情况总是相反的），这里根本的区别是学生倾向于为了设计而设计，注重表面形式却忽略了设计最重要的内涵。而大师们在构思方案之前却是做足功课，理解企业的文化，管理，深入了解项目背后的信息和客户真正的需要，抱着解决问题的目的再来进行创作，胸有成竹，水到渠成地形成自己的作品，而设计的真正价值也正是如此。

　　是通过降低成本来获得利润呢？还是通过挖掘客户需求来创造价值？事实证明价格战只是一种短视行为，一味埋头于压低设计价格将导致设计公司陷入疲于奔命的恶性循环，没有资金和时间来深入理解项目，设计作品也将渐渐丧失灵魂，成为毫无创新可言的表面功夫。要真正提升公司的实力和价值，首先要尊重自己的劳动成果，成为客户的伙伴，通过成功的合作取得相互尊重的平等地位，提高设计的附加价值，这样才能获取相应的利润，积累资金并进一步投资于员工培训，学习等活动，形成一个良性循环的运营机制。

要从疲于奔命的恶性循环转变到创造价值的良性运营循环，提升所操作的项目价值和质量，设计公司应关注以下几个方面：

1．对客户公司策略性目标的贡献

　　﹡通过高层决策者与管理者的支持，将“设计行为”界定为和企业的重要活动建立关联。

2．管理设计资源

　　﹡建立完整的设计咨询与市场研究计划、用户研究，以拟定“设计战略”。
　　﹡设计人力资源的最佳化与员工训培训。
　　﹡建立完整的设计资料库（如文章、案例知识、图库、书籍、项目过程文档等），强化产品开发知识管理。这项工作也被称为整合“信息孤岛”，即：把信息由分散变为分享。因为前期的经验和知识对于设计公司来说，是提升工作效率和能力的重要途径。整合的过程就好像将一个团队由一群羊变成了一头狮子。
　　﹡设计设备及设计工具的整合与最佳化。

3．管理设计过程

　　﹡建立标准的设计作业程序和管制方法。
　　﹡确立设计品质准则。
　　﹡每一个设计步骤都要与客户进行沟通检讨与确认。
　　﹡设计专案的时间管理、人力配置、设备分配与资源预算管理。
　　﹡与客户的前后衔接部门的联系。

4．建立设计资讯和创意构想的网络

　　﹡设计活动的完整记录。
　　﹡强大健全的设计资料库。
　　﹡设计理念的宣扬。

　　这里要强调项目计划的重要性，只有在项目之初制定周全完整的计划才能保证项目顺利进行，少走弯路，从而确保项目价值和质量，项目计划的重要性概括来说有以下几点：

　　﹡避免遗漏重要的任务
　　﹡更畅通的沟通渠道
　　﹡团队间对项目达成共识
　　﹡避免灰色地带
　　﹡预先识别可能的风险/困难
　　﹡图形显示项目进展，一目了然
　　﹡项目经理有了可用的管理工具
　　﹡将“突发事件”的数量降低到最小
　　﹡提高可信性，增强客户满意程度

　　这一系列的考量体现了设计公司全面的价值所在，正是前期大量的研究工作、策略思考和数据分析等工作支撑了最终的设计结果，严谨专业的项目计划，是与客户沟通，保证项目成功的基础。

　　这里，项目计划也是设计公司内部管理的重要指标，指导客户经理安排好时间，合理分配各种资源，并且规划好各项预算。下表为设计计划应涵盖的内容，这些方面也可以用于开发项目起始前的check list用于和客户沟通，以完整地引导客户提出项目的需求和定义。同时也是之后评审的共识标准。

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