制定燃气紧急事故处理预案与实施社会援助(2)

公司原有的抢修人员和装备是按照公司的规模、用户数量和职责范围进行配置的。为了配合社会援助的实施，我们将抢险范围扩大为“管道气、瓶装气或其它气体泄漏事件及110指挥中心要求援助的其他事件”，相应地将人员和装备进行了扩充。现抢修中心有一支20多人的专业抢修队伍、两台专用抢修车(按要求统一颜色)、三台抢修摩托车(这些车上均分别配置了较为齐全的各类设备及工具)、一套无线对讲系统(包括1台主机、10台手持对讲机、2台车载机)、一套我公司与深圳某高科技公司合作开发的以城市地理信息系统为依托的电脑网络系统，这套系统的相关作用是：一接到报警电话，能够根据具体地址或是某些模糊提示，迅速把有关区域的地况及有关资料在电脑屏上显示及打印出来，以帮助抢修人员争取宝贵的一分一秒，及早掌握资料、赶赴现场、控制险情。这套系统虽然是针对我公司的管网情况开发的，但在参与社会援助方面起到了较大作用。

这两年中，我公司抢修控制中心共配合“110”处理有关事件80多宗。例如：处理火灾中的液化石油气瓶，气瓶穿孔泄漏或角阀泄漏，市民乱倒残液，市民煲汤后外出，汤溢火熄但气体外泄等险情，另外还有几宗较大的有数个单位参加的抢险。在处理这些事故中，我们能够做到不论是白天还是深夜，不论是管道供气区范围内还是以外，只要一接到电话，马上做出反应，协助110处理或是单独处理，获得了市民和110指挥中心的称赞。

虽然这些社会援助工作不能给公司带来直接的经济效益，相反还增加了公司的负担和各方面的投入，但我们的体会是：

(1)不能仅从公司是否有经济效益的角度看待社会援助，而应看到我们公司是公用事业单位，本身属于服务行业，一贯以来就是把社会效益摆在经济效益之前，政府给予了我们很大的支持和扶持，现在利用公司的人力物力财力多做一些有益的工作，也是应该的。

(2)可以在群众的心目中树立公司的良好形象，增加无形资产。

(3)可以有更多的机会培养锻炼抢修人员处理险情的能力，进一步促进公司安全管理水平的提高。

(4)我们是社会援助机制的参加者，既需付出也能受益，因为在遇上我公司本身的燃气紧急事故时，可以通过社会援助机制的快速反应及单位成员之间的相互协助，将事故可能给公司带来的损失减至最小。

佛山社会援助体系走在了全国各省市的前列，受到国家有关部委的好评。其先进事迹一经传播后，全国