人际关系学说在现代管理中的作用(2)
2013-11-21 01:02
导读：良好的人际关系是社会正常运转的润滑剂, 和谐、友好、积极、亲密的人际关系是社会生活中人与人之间进行交往的基础。它对人们的日常生活及至各种社
良好的人际关系是社会正常运转的润滑剂, 和谐、友好、积极、亲密的人际关系是社会生活中人与人之间进行交往的基础。它对人们的日常生活及至各种社会活动都是必不可少的。所以创建良好的人际关系具有十分重要的意义。
1、人际交往是人身心健康的需要
我国著名的医学、心理学专家丁攒教授曾指出：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。”现代心理学研究表明，人类的心理病态大多是由于人际关系失调所致。这是因为：
①庇肴朔⑸冲突会使人心灵蒙上阴影，导致精神紧张、抑郁，不仅可致心理障碍，而且可刺激下丘脑，使内分泌功能紊乱，进一步引起一系列复杂的生理变化。许多心身疾病，如冠心病、消化性溃疡、甲状腺机能亢进、偏头痛、月经失调和癌症，都与长期不良情绪和心理遭受强烈的刺激有关。
②泵扛鋈硕加锌炖趾陀浅睿快乐与朋友分享会更快乐，忧愁向朋友倾诉就会减轻，倾诉的过程就是减轻心理压力、缓解心理紧张的过程。如果缺乏必要的交往会导致心理负荷过重。大量的研究证实，离群索居会使人产生孤独、忧虑，可导致心理障碍。有的国家以限制人际关系、实行心理隔离作为惩罚罪犯的手段，经过数年隔离，罪犯轻者出现心理沮丧，失去语言能力，重者可患精神分裂症 人生活在社会之中，工作、学习在特定的群体之中，总会与他人进行交往，这种人与人之间的相互交往与联系就是人际关系。各种人际关系的好坏，对人的行为经常发生着积极作用和消极作用。一个群体具有和谐友好的人际关系，是管理者实现目标的重要条件。 不同部门的管理者，由于管理层次的差异、工作性质的差异，能力标准也有所不同。对于企业各个层次的管理者来说，都应具备三项基本能力：业务能力，管理能力，人际关系能力。然而不同层次的领导，因工作任务不同，管理范围不同，被领导对象不同，对三种能力要求的水平也略有不同，各有侧重。对上层管理者要求管理能力较高，业务能力要求较低；对基层管理者要求业务能力较高，而管理能力相对较低。但不论哪个层次的管理者都必须具有较高的人际关系能力。 家和百事兴，人和万事顺。如果管理者周围的环境总是一片祥和，人与人之间感情融洽，那么这对管理者的工作必将产生极大的推动作用。首先，管理者能够从这种氛围中获得一份积极的情绪、开阔的思路，使管理者能够理智地看待问题，正确地分析问题，妥善地处理问题，心情舒畅，有利于顺利地开展工作，迅速进入工作状态，提高工作效率。恶劣的人际关系使人过分紧张，增加人的压力，影响心理健康，从而对人对事作出非正常判断。 其次，良好的人际关系能够使管理者得到许多有益的帮助，而这些帮助往往又是最积极、最有效的。
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再次，良好的人际关系有利于形成团体优势，有效地实现管理目标。人作为社会的一员，不可能通过一个人的努力就能取得成功。只有在很多人直接或间接的协助下才能把事情办成功。因此，在这个社会里，在注重个人能力的同时开始更注重群体力量。如果领导者与群体成员之间人际关系融洽，互相理解，互相帮助，士气也会高涨。该群体才能成为团结战斗的集体，实现管理目标就有了坚实的基础和可靠的保证。相反，领导者与群体成员人际关系紧张，彼此心理距离加大，互相排斥，矛盾重重，群体内的凝聚力也会受到破坏，势必影响团结，影响管理目标的实现。 如果一个管理者不讲究人际关系，一味横冲直撞，那么这三方面的优势将因缺失而转化为劣势，这将对管理工作带来很大阻力。所以，具有和谐友好的人际关系，是管理者实现目标的重要条件。论文出处(作者):
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