夯实基础护理实施优质护理服务(2)
2013-11-08 01:12
导读：2.3加强健康，和谐护患关系自患者入院开始到出院，期间的饮食、用药、、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，
2.3加强健康，和谐护患关系 自患者入院开始到出院，期间的饮食、用药、、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作，为患者提供人性化优质护理服务。
2.4强化“三基三严”训练，提高业务水平 严格的“三基三严”训练是生存和的基础，医院示教室对不同资质的临床护士都有不同的训练考核要求，临床护士会定期
培训、考核；护理部主任、大科护士长定期组织检查和；病区护士长不定时进行检查考核工作的落实情况。层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理工作。
2.5调整工作模式，实行护士分层管理 根据科室具体情况把护理人员分为2个护理责任小组，每组设组长1名，负责病区二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24小时负责制的连续优质护理服务；进行弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作，让病人放心、让家属安心；确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。
总之，只有以夯实基础护理为平台，才能稳步实施高效、优质护理服务，全面促进医院护理质量的提高。
（科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 参 考 文 献
[1]护士长管理培训指南[M].2010：231—232.
[2]吴欣娟.夯实基础护理 深化以病人为中心整体护理工作[J].护理管理，2010，10（3）：12.
