浅谈护士工作满意度与社会支持的相关分析

　　关键词：护士；工作满意度；支持

　　论文摘要：目的了解护士工作满意度与社会支持的相关陛。方法采用工作满意度及社会支持量表对96名护士进行测评。结果收回有效表96份。工作满意度与社会支持呈显著正相关。结论护士获得的社会支持越多，工作满意越高。

　　护理工作是致力于人类健康的服务性工作，护理质量的高低在一定程度上取决于护士对工作的满意程度。社会支持是指个体能获得来自他人(包括家庭、同事、朋友等)和社会各方面的及物质上的支持和援助。为了解护士工作满意度与社会支持的相关性，2008年6月至2008年7月，笔者对96名护士进行问卷测评，现将结果报告如下。

　　1　对象与方法

　　1．1对象本组96人均为女性，年龄23~45岁，平均年龄28．6岁；程度：中专12人，大专45人，本科及以上39人；职称：初级66人，中级及以上30人。

　　1．2方法

　　1．2．1测评工具

　　1．2．1．1工作满意度量表由斯佩克特编制，内容包括报酬满意度、晋升满意度、者满意度、利益满意度、偶然奖励满意度、操作程序满意度、同事满意度、工作满意度和交际满意度9方面共36条目，笔者考虑到护士工作的特点，删除了偶然奖励、操作程序、交际3方面。量表采用李克特6点记分，得分越高表示满意程度越高。该量表布劳证明a系数为0．89。

　　1．2．1．2社会支持量表由卡普兰等制订，包括3个分量表，分别描述员工感受到的来自他(她)的同事、上司、家人及朋友的支持。量表采用5级计分，从来没有为0分、很少为1分、有时为2分常常为3分、几乎总是为4分，分值越高说明社会支持度越好。此量表被广泛使用并且是测量工作中社会支持最稳定的量表之一，该量表内部一致性系数在0．80---0．86。

　　1．2．2测评方法采用问卷测评方法。

　　1．2．3学方法采用SPSS12．0forWindows软件包对数据进行统计分析。

　　2　结果

　　2．1护士工作满意度测评情况见表l。

　　2．2护士社会支持情况见表2。

　　2．3工作满意度与社会支持相关性见表3。晋升满意度、工作满意度、同事及管理者满意度与社会支持呈显著正相关，报酬及利益满意度与社会支持无相关。

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