建筑企业无形知识资本管理研究(1)(2)

　　2.4 企业风险管理

　　风险管理是指为了建构风险与回应风险所采用的各类监控方法与过程的系统。现代风险管理的应用是极其广泛的。对于建筑企业而言，如生产资料的统计，工程的安全，保险财务的管理等方面都与风险管理上不同方面的需要有关。现代企业的风险管理呈现一个多元化的面貌，其涉及的范围也较以前更为广泛。那么笔者认为建筑企业的风险管理也大致可以分为以下三种类型：工艺型，投资型，人力型。工艺型的风险管理是着重强调工程技术的，施工方法等方面的管理。投资型则注重工程项目的建设评估，建筑企业内部的财务分析，项目投资的风险预测。人力型则是落点于人们风险的认知，对于人们态度行为的分析，企业员工进行有效的风险沟通。由于建筑企业其本身就是高投资、高周期、高危险性的“三高”行业，这就使得建筑企业实行风险管理的必要性。

　　英国University of reading的Roger Flanagan和 George Norman教授在《Construction Risk Management》一书中对于建筑工程风险管理做了详细的阐述。风险管理主要包括三个流程：风险确认     风险评估    风险控制。对于建筑企业的风险管理，其主要的手段来自于控制。所谓风险控制就是为了降低损失率，缩小损失的各种措施而言的。风险控制的手段大致又可分为以下几个方面：采取第一种是风险回避的办法。对于一些危险的，存在较大不确定因素的施工阶段或投资方案尽可能回避或另拟方案。第二种方法是采取降低风险法。这一方法一定程度上会增加投资的成本，如为操作工人添置安全设备，但可以大大降低发生事故的风险。第三种是风险预控的方法。现代建筑企业在市场经济中运作，难免会遇到一些不以企业主导意志的意外事件发生。如原材料的涨价、天气因素。这些因素都要在项目实施之前考虑进去。

　　笔者认为，首先对于任何企业而言员工是企业主要的人力资产，此项资产与其它的资产存在不同，其它非人力资产是人力资产管理的对象，是起主动作用的，直接影响企业的效益。所以人力资产是企业风险分析的首要课题。特别是对于建筑企业这样高劳动密集型，高危险性，员工文化层次差距较大的企业来说显得尤为必要。其次，风险数据库的建立也是今后建筑企业发展的趋势，其中包括可供参考的类似工程的历史资料、利于风险决策的及时资讯、人文管理的无形信息等。估计风险是风险管理的重要部分，如何在一项工程实施之前，准确的进行风险估计，关键就在于建立风险资料库，依据数据来进行分析管理显得更科学。比如：施工企业采购某种建材，可以对其不同的生产厂家，近几年此材料的价格波动情况，材料的性能，与其他相关材料的比较都进行系统的资料收集，看似一项简单的采购行为，通过数据库的建立与分析风险，能很大程度上的提高材料的性价比，减少采购风险。所以数据库的建立有利于我们对于风险的分析，并最终做出相应的决策。

　　这里要强调的是风险管理在建筑企业的实施会一定程度上加大企业的投资，就如上文所述的添置安全设备或进行人力资源的风险管理，这里的投资是一项长期的工作，因为设备需要更新，人的管理理念也需要更新。带它能给我们带来稳定的企业运作环境，可以大大降低工程项目的风险，劳资关系得到改善，生产力的提高。在国外的建筑企业，都有较为完善的风险管理体制，对于一些较大的项目，他们还委托一些专业的风险管理公司去运作，从而尽可能的降低风险。一个企业的风险管理规划方案必须配合企业的整体目标出发，正确及时的风险资讯有助于降低风险。特别是面对入世后的残酷的国际竞争市场，中国的建筑企业更应该引起高度重视对于一些国际工程的风险管理。在这类工程中认真开展风险管理与企业的环境和特有属性相一致。我们的建筑企业在国际竞争中可以从这几个方面去考虑：树立声誉，逐步扩大国际影响、提高企业技术含量、降低成本、实现收入稳定、做好面对突发事件的紧前工作等。

　　风险管理的开展有利于企业的重大决策，在有利于承接国际工程，有利于企业内部的管理，风险管理是企业的必修课。

　　2.5领导者理念的创新

　　入世，预示着我们开始真正的面对国际市场，在仅存的几年保护期后国内建筑企业将去面对激烈的国际竞争。在带来机遇的同时，也带来了挑战。这就要求我们的建筑企业在管理的模式和经营的理念上发生革命性的变化。

　　企业要想生存就必须不断的提高自己的能力，包括应变能力、管理能力、发展能力、而这些能力的提高很重要的一个方法就是企业理念的创新。创新是企业生命力的源泉，当今时代对于大多数企业而言没有创新就意味着淘汰。所以创新是企业不竭的动力。20年前盖一栋6层的民用建筑所用的时间与现在相比就不可同日而语，这说明了创新的科学技术对于现代建筑企业的要求。几年后，真正面对国际市场的搏杀，现有的企业资本会存在于国际市场不适应的矛盾。主要表现为现有的运行机制和WTO的要求完全不适应的矛盾，现有的相对不是很高的员工队伍和企业文化理念与企业的国际化经营目标不完全适应的矛盾等等。因此，国内的建筑企业要完全融入国际市场，在国际市场上确立一个合理的定位，就必须处理好这些矛盾，培育起建筑企业的国际竞争力。《孙兴民，建筑企业管理》

　　建筑企业的创新，领导者的因素占绝大部分。这受到了我们建筑企业的体制和本身民族文化的约束。企业的任何一项动作、一项措施、或实施的某一项工程、都必须通过领导的决策。领导的个人因素对于整个企业的运作存在深厚的影响，领导的个人作风一定程度上会影响到下面的员工。企业的创新，企业的观念转变首先就是领导必须具备较强的学习能力和严谨的作风。面对建筑企业入世的挑战，我们的企业掌舵人要把握好市场的脉搏。转变观念，加大企业对于无形知识资本的研究与投入，并继续完善和改造有形知识资本，在经营理念和方法上实现与国际接轨，去寻求一块国际化的竞争之地。

　　建筑企业领导者的理念转变可以从这几方面着手。首先，企业必须长期坚持企业对于无形知识资本的开发和研究，投重兵于此，成立专项部门。重点坚持以人为本的理念。企业是一个人与物的结合体，人使用并产生物。企业的创新最关键的亦是人，对于人的管理与选拔培养应放在企业发展的核心要素的高度来考虑。对于传统的用人观念进行彻底的改革。采取激励机制提高整个建筑企业的人员队伍的素质。实行广开言路，惟才是举的战略方针。破除干部终身制，量才为用。年轻人是企业的生力军，逐步加强对于年轻技术和管理人员的培养。将领导者自身的企业规划及理念，转化为企业文化的理念，作为最高监督人，严肃的长期的从事执行与监督。人心齐，江河移，对于人的管理与选拔乃齐家、安帮之根本。其次，是竞争与效率观念，市场经济是一种竞争形态下的经济体制。竞争是市场经济的产物，竞争的结果是有利于社会的进步，对于建筑企业，竞争就意味着企业必须改进技术、降低成本、提高生产力、研发新产品、新工艺，竞争可以使得整个社会前进。企业之间的竞争可以影响到其中每一个个体的竞争，从而聚沙成塔，形成良好的氛围。作为领导者需始终保持竞争的意识，但同时要善于控制不正当竞争，那些以次充好，瞒天过海的豆腐渣工程，是不利与企业的长期生存与发展。时刻警惕企业内部的竞争，主导其从良性面发展，把竞争的主流引导到正确的轨道上来。效率与竞争是密不可分的，是构成市场经济的要素。在市场经济的环境中，效率优先，效率决定一切的观念深入人心。企业去实现效率的最大化是，是企业的目标。作为领导者必须树立牢固的效率观念，没有效率便无谈发展，没有效率则何言竞争。我们现在很多的建筑企业，特别是施工企业，虽有较为详细的组织设计，施工计划，但很大程度上存在效率缺口，是人自身的因素亦是整个企业机制，企业文化的大环境下的产物。竞争与效率是一对有机的结合体，通过竞争可以能动的转化为企业的效率，凭借效率可以获取竞争的资本，两者相辅相成。

　　领导者观念的转变是企业知识资本管理的前提。观念的转变是一个过程，观念的落实是一个过程，长期有效的落实又是另一个过程。很多建筑企业拥有很不错的一套机制，但这一机制随着逐层的推进越发淡化，最后造成“上有政策下有对策”的局面，一系列的窝工、扯皮、推委的现象就这么形成。这就是企业无形知识资本中的人力管理与企业文化匮乏的具体表现。所以说领导者的观念是实现无形知识资本管理的平台，是一个出发点，也是一个保证点。

　　同时面对入世的挑战，我们的领导者还需要充分认识到企业的各方面运作与国际接轨，紧前培养和引进相关人才，积极开拓国际市场，抓紧西部大开发和东北工业复兴的机遇，抢占市场，锻炼队伍积聚力量，为跨国经营打下基础。

　　2.6 五大核心资本的内在联系

　　无形知识资本的“五大核心”是实现企业科学化管理的必然道路，并且会随着时间的推移不断的产生变化，是个变量，其变化的最终目的是为了适应外部环境对企业的要求。所述的五个部分可以独立存在产生效应，但更多的是相互结合产生。比如：企业文化的建设以系统的人力资源管理为依据，有效的信息搜集是实现风险管理的前提，领导者的理念是实现其他任何核心的基础等等。

　　人力资源是企业无形知识资本建设的“最高层”建筑，发挥出最重要的作用，一切指令都要依靠人去执行。企业文化是实现信息管理，风险管理，人力资源管理的基础和框架，只有在一个完善的大环境下，在一种向上的意识流的作用下，各个独立的个体才能更有效的发挥作用。而企业领导者的理念是整个系统的核心。在各个职能版块的共同作用下，才能在企业的管理上发挥出最大效益。

　　建筑企业的无形知识资本累积和提升是“五大核心”交织并共同产生最大功效的结果。是实现企业知识资本管理的一门科学。

三、无形知识资本管理研究的意义

　　3.1知识资本+知识创新=核心竞争力

　　笔者已经在前文详细定义了知识资本，即有形知识资本与无形知识资本的结合。两种资本的互为联系交错是为企业产生利润的必然途径。无形知识资本是一种虚拟的资本，本身不会产生较大价值，只有将其能动的作用于企业的运作时，才能产生积极的推动作用。无形资本作为企业的重要动力源正越来越受到企业的重视。有形资本依赖于无形资本的支持，发挥最大的效用，产生效益。两者结合为企业的知识资本，通过知识创新形成企业核心竞争力。

　　德拉克在1969年就指出：近年来最快的变化就是关于知识的，知识成为最核心的资本或经济资源。信息的飞速发展知识产业成为经济增长的主要支撑点，知识经济的时代已经到来，江泽民同志在日常工作会议上也多次论述知识与知识经济的重要性。知识是主动的去适应环境，既然环境在发生改变，知识也应该改变。知识创新是知识经济时代的本质属性，面对竞争的日益激烈，企业必须实现知识创新。知识创新能为企业带来新的价值。孙明贵先生在其著作《日本企业的实践与启示》中提出了较为系统的知识创新的理念。这里可以借鉴一下，他认为，知识的创新属性决定了知识经济的运作比传统经济形态要复杂的多，一般认为知识创新难是知识经济建立和运作复杂的主要原因，产生这一现象在于人们对知识创新的简单和片面的理解。知识创新分“知识递进和跃迁型”和“知识融合与变换型”两种。前者是推动知识创新的前沿力量，主要由科技工作者担任。后者是知识创新最普遍和常见的形式，企业大多以这种为主。为了实现建筑企业的知识创新就必须花力气研究知识融合与变换型的知识创新。

　　关于知识被定义为合理的真实信念和实际获得的技巧（Nonaka and Takeuchi ，1995）笔者根据其理论与建筑专业相结合将其划分为三种方式，第一种创新方式是一种潜在知识，难以用语言和数据来表达。比如在建筑施工过程中，师傅根据自己的实际操作经验言传身教徒弟砌筑墙体时最上层的部分要采用斜砖顶砌，徒弟接受了师傅的教诲。这就是一种潜在知识的。是一种主观的，体验性的知识，难以被理论化数据化，所以类似这样的知识必然要被重新再创造，即潜在知识转化为有形知识。第二种创新方式是有形知识的集合化，将许多分散的，看似原本零散的知识进行整合产生新知识。比如施工单位将前一次招投标失败的原因进行总结，分析对手中标的因素，对比一下彼此的优劣势，对下一次投标做好预先的风险评估等紧前工作。第三种是将有形知识转化为潜在知识。这其实也是个彻底吸收和消化的过程，将原本机械性理论性的知识根据自身的情况加以理解，最后转化为个人的潜在知识，即徒弟掌握了理论知识在实际操作中又体会出了新的操作经验。这里指出，知识在转型的过程中会产生新的知识，而且每个人所能释放出的新知识都存在差异。知识创新的三种方式互相转换最终形成知识创新。如：1999年被评为15年来“全国最佳施工企业”第一名的中建一局集团四公司就是坚持大力提倡鼓励员工大胆进行知识创新，明确提出知识是第一财富的思想，将创新精神和创新能力作为衡量员工的基本素质。

　　要实现知识创新必须适应以下条件，其一，领导者必须明确任务和运做的方向。在宏观上给予正确的理念，领导者可以在企业的工作流程和体制上给予再造同时在岗位的分配上更专业化，这样有利于新知识的产生并且在一个相对“优越”的环境中给予落实。其二，重视对于无形知识的开发，比如信息的公开化、人力资本的合理分配化，企业文化的重视。对于一般的建筑企业其知识活动大多还局限于科学研究，工艺的革新，施工速度和质量的改造。很大程度上没能重视对于作者所提出的无形知识资本的研究和运用。

　　综上所述，建筑企业核心竞争力的实现有三个阶段，第一阶段是无形知识资本体系的组建阶段，第二阶段是无形资本与原有的有形资本整合，第三阶段是知识资本的创新阶段并最终提升为企业的核心竞争力。

　　3.2WTO与建筑企业的发展

　　首先我们来看看入世给我们中国的建筑企业带来了点什么，机遇——加WTO后，国际与国内的建筑市场得到交融，增加了学习的机会，促进建筑企业的国际化经营，扩大国内劳务市场的输出。缓解就业压力，推动了先进技术和管理理念的交流，加快国内产业结构调整，繁荣国家经济。挑战——管理体制与管理水平的矛盾，地区及行业市场占有率的挑战，技术工艺的挑战，生产率及价格的挑战。面对一系列的机遇和挑战，中国的建筑企业何去何从。

　　入世对我们的建筑企业有了全方位新的要求，面对国际竞争迫使你去适应环境。本文论述的建筑企业的无形资本就是适应国际环境的软资本。从五个角度扩散联系到企业运作的各个环节。国外的建筑企业对于无形或称作隐性、潜性知识资本的研究已经历了一段较长的时期。一路走来已总结出了不少的经验。这些正是国外建筑企业的资本，就是凭借这些资本他们才可以残酷的国际竞争中乘风破浪。这方面中国的建筑企业相对滞后了。但有了这些经验教训就可以使得我们少走弯路，洋为中用，结合自身的实际情况“师夷长技以制夷”来面对入世的需要。无形知识资本的研究与管理将在现代建筑企业管理的中发挥越来越重要的作用

　　加入WTO给我过的建筑企业带来了一个新的发展方向。入世后，将在我国建筑企业内部发生一场观念变更革命，一些新的观念逐步注入。

　　1、全球的战略的竞争和市场意识不断加强，目前我国在亚洲市场所占的份额仅为11%，随着入世将有更多的企业走出去面对国际竞争同时迎来新的来自于国际上的对手。

　　2、法律和规范意识的完善。入世后，企业作为自主经营，自负盈亏的独立主体，对于自己的行为必须负责，法制越加完善和透明，建筑企业也必须遵守国际上的游戏规则。

　　3、公平竞争意识，这意味着建筑企业的效益完全取决于其实力，依靠拉关系、走后门、吃老本来承揽工程的时代已一去不复还。企业唯一能说话的就是实力。

　　中国建筑企业将面对新的游戏规则，WTO的精髓是按市场原则运作。企业必须改变传统的计划经济时代的思维方式，屏弃目前“双轨”体制下的侥幸心态，摆脱对于政府保护的依赖心理，树立牢固的市场化的观念。积极主动的把自己的视野和运作模式扩展到全球。

　　综上所述，对于知识资本理论的研究特别是无形知识资本是一项长期的、存在变化性的工作，我们国家在总体上还显得比较的粗糙、薄弱，在其理论体系上还没能真正的“中化”，很大程度上缺乏适应自身企业发展的知识资本管理体系。无形知识资本的管理是中国建筑企业当前所面临的最大的任务，它就好比是一张网覆盖着企业的各个方面，一些企业的技术创新，新产品的开发，企业的运作机制都以它为基础。知识资本是能形成企业核心竞争力的动力源，而知识是转化为知识资本的原材料。知识转化为知识资本，是一个传统经营管理理念向现代化管理理念变化的过程。

　　我们应该清醒的认识到，我国目前的建筑企业管理水平与发达国家相比还存在较大的差距，必须借鉴国外的经验教训，并结合国情和自身企业特点，开创有中国特色的建筑企业管理的发展道路。

共2页: 2