成功实施ＥＲＰ的关键因素分析(1)(2)
2014-08-17 01:04
导读：1．必须实施“一把手”工程 企业领导特别是一把手始终如一的全面的支持是ERP实施成功的至关重要的因素。ERP用来运行一个制造企业，它统筹安排企业的
1．必须实施“一把手”工程
企业领导特别是一把手始终如一的全面的支持是ERP实施成功的至关重要的因素。ERP用来运行一个制造企业，它统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源，与生产和经营息息相关。它不仅涉及库存控制、物料清单或工艺路线的维护，还涉及企业的每一个人。因此，企业领导必须理解ERP，全面支持，并期待使用ERP系统获得效益。
2．必须树立全员参与意识。ERP的运行需要计算机，但这决不意味着ERP只是数据处理部门的事情。ERP属于使用它进行有效工作的每一个员工。只有全员参与并建立起用户的主人翁精神，才能充分发挥ERP的效益。
3．高度重视数据的及时性、准确性和完整性
“及时”指必须在规定的时间内完成数据的收集和整理；“准确”指符合实际，数据正确；“完整”指要满足系统对数据的各项要求。
ERP实施初期数据准备的工作量很大，要动用大量的人力，要有各部门间的配合。因此，要事先做好培训，要明确分工，数据准备过程中要由实施顾问提供指导。要确保基础数据及时完整准确。不准确的数据对于计算机来说其实就是“垃圾”，它们只能被计算机用来高速地产生更多的“垃圾”。“输入的是垃圾，输出的必然是垃圾”。因此，必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节上的准确性都要有专人负责。否则，数据的准确性没有保障。
4．贯彻始终的教育培训
奠定良好的ERP的教育基础是至关重要的。如果实施ERP出现什么挫折，几乎可以肯定地说是出自人的问题，而不是计算机的程序问题或技术上的其他问题。一个广泛的、安排得当的教育计划能预防许多问题的出现，因为这样的计划把ERP的重点放在了应该强调的地方，即把系统的重点放在即将开始使用系统的人的身上。ERP对企业各阶层人员来说都是一个全新的课题，要通过培训让各级人员理解ERP的原理，改变观念，学会使用新工具完成自己的本职工作。使用ERP最成功的企业是通过把人送到企业以外的学习班学习，并对留在企业内的人提供教育课程等途径来完成教育计划。
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在ERP实施中最先接受教育的应该是总经理和上层的经理。因为他们的领导对ERP的成功是绝对关键的。教育计划为他们准备了需要掌握的原则，以便他们在安装和使用ERP中应用。
5．有效的
项目管理和有经验的实施团队
项目就是在既定的资源和要求约束下，为实现某种目的而相互关联的一次性工作任务。项目管理，就是项目的管理者在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。对ERP实施来说，项目经理如何在时间、成本、人力资源的约束下，对实施的全过程进行计划、组织、协调、控制和评价，达到使企业管理提升的目的，正是项目管理的目标。
成功的项目管理一般拥有以下共同要素：
（1)一个强有力的项目经理；
（2)高素质的项目成员；
（3)有效的沟通和激励机制；
（4)共同的项目目标。
6．经验丰富的专家或咨询顾问的辅助
事实上，一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。凡是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，做出错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘用专家的费用。专家或咨询顾问的介入可避免很多问题，少走一些弯路，所以，向专家咨询是十分必要的。在寻找咨询专家时，最重要的一点是经验，要有成功地实施ERP系统的经验。
7．制定可操作的实施规范
在ERP系统的实施过程和ERP系统运行过程中，都有一项非常重要的内容，那就是实施规范。这里的规范是指工作流程规范、操作手册规范、各种文档规范。实施规范是ERP应用的保证体系，它是作为系统实施和运行中必须执行的一些制度和操作步骤。因此，实施规范是ERP推行的重要一环。完整的ERP系统，不仅仅需要训练有素的实施人员，也需要有系统的，完善的实施规范，这些规范是以文件的形式表达的，这些文件有：
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（1）说明一个作业的内容和制度的；
（2）说明规范的适用范围的；
（3）说明规范的责任者的；
（4）说明规范的目的和执行步骤的。
四、结束语
以上这些是许多企业付出了惨痛代价之后总结出来的经验和教训，希望能给广大正在实施和准备实施ERP的企业以借鉴。实施ERP系统是一项长期的艰巨的复杂工程，还有大量问题影响其成功的应用，这些都需要我们在汲取前人经验的基础上，通过自己的扎实的工作去应对去解决。
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