企业信息化模式的概念和意义探讨(1)
2014-08-16 01:05
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[摘 要] 企业信息化模式是企业开展信息化的方式，反映
[摘 要] 企业信息化模式是企业开展信息化的方式，反映企业所选择的信息化要素的不同组合。本文对现有企业信息化模式的概念和意义进行了讨论比较，旨在揭示企业信息化不同模式之间的关系。
[关键字] 企业信息化；信息技术；模式
企业在信息化的过程中能否选择适合自身状况的信息化模式，关系到能否为企业寻找一条高效、低成本的信息化建设道路，能否在整体上保证信息化建设按照预定的轨道进行。实践中，人们总结出多种不同的企业信息化模式，它们是对企业信息化实践的理论总结、提炼和归纳。但在实际工作中需要加以区别，以利于企业信息化的建设和发展。
一、企业信息化模式的概念
模式是指一种方式、样式，是具体事物的抽象化的本质形态，是某种事物运动的标准方式或使人可以照着做的标准样式。企业信息化模式，就是指企业开展信息化的方式，它是企业在信息化要素的多种组合中所选择的某些信息化要素组合。信息化要素的不同组合形成了不同的企业信息化模式。这些要素主要包括：信息化目标、信息化范围、信息化重点、信息化实施次序和信息化采用的技术路线等。
1. 信息化的目标
企业信息化模式有明确要达到的目标，根据进程的不同，既有总目标，也有阶段目标。不同的目标对应不同的实施思路。企业要能够真正做到企业信息化“为我所用、保证实效”，就必须针对信息化的应用和作用，分析企业的特点，正确定位信息化的目标。
2. 信息化的范围
企业信息化通常需要投入相当多的人财物力，牵涉企业的各个方面，由于企业资源有限，不可能也未必需要一步到位全面信息化。因此，企业信息化需要综合考虑业务复杂性、投资、实施难度等因素，在不同阶段或时期确定相应的范围。每一个企业需要对自己的各项业务进行分析，合理选择实施范围。
3. 信息化的重点
对绝大多数企业而言，实施信息化不能“眉毛胡子一把抓”，而是要从企业的实际需要出发，坚持“有所为，有所不为”的发展原则，确定企业信息化的发展重点，选择信息化应用的突破口，使有限的资源发挥出最大的效益。一般而言，信息化的重点可能包含以下几种情况中的一种或多种：对整体影响最大、难度最大、投资最多、牵涉精力最大、关注度最高等。对于信息化项目的各个部分，应该按照上述几种情况进行排序，找出重点，集中精力解决重点问题，对其他部分起到带动作用。
4. 信息化的实施次序
企业的信息化进程是一个渐进的过程，是一个从不完善到完善如此不断迭代的过程，不可能一蹴而就或一步到位，需要在总体规划的前提下分步实施。由于实施过程可能带来
企业管理制度变革，对管理人员的权利进行重新分配，可能损害一些管理人员的既得利益，管理人员对于新系统的接受也需要一个过程。同时，对于新系统的不同部分，技术上、企业管理基础上存在差别，也存在实施难易的问题。因此，企业在开展信息化时，往往先选择对于现有管理系统影响较小、实施难度较低的部分，取得一定的成功经验，然后逐步实施对整体影响较大、实施难度也较大的部分。如果实施次序选择不合理，不但难于成功，还会为后期实施带来负面影响。
5. 信息化的技术路线
企业信息化涉及的技术非常多，选择何种技术（是顶尖的产品和技术，还是目前主流的、一般的产品和技术等）来实现信息化的目标就涉及信息化的技术路线问题。不同的技术路线，将直接影响着以后的资金投入，决定系统的技术架构的实现，并长期影响软件的应用，还决定着系统未来的“生命力”。因为不同的技术路线，对软硬件设备的要求不同，将来系统维护的难度也不同。如果信息化资金充足，选择顶尖的产品和技术当然好，但多数企业用于信息化的资金有限，只能选择投资较少的技术路线，系统的性能等也必然受到一定影响。一般企业应尽量选择成熟的IT技术和产品，同时兼顾产品的先进性和可扩充性。此外，应尽量选择多样化的技术路线，而不是单一的解决方案。因为每一种推向市场的技术都有其优势，也都存在被淘汰的风险。
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二、几种不同的企业信息化模式
1.企业信息化的生成模式、投资模式
企业信息化生成模式（又称进入模式或投资模式）的概念是从企业实施信息化的动因角度来考察企业信息化建设，阐明了推动企业信息化建设的内在或外在动力。例如，有学者将企业信息化的生成模式归纳为：企业—产业互动模式、挑战—反应模式、雁行模式、地域互动模式和其他模式等5种；也有的归纳为内部驱动模式（包括主动开发模式、集群带动模式）与外部推动模式（IT方案提供商推动模式、地方政府主导模式）两种类型。
2.企业信息化的发展模式、进化模式、发展阶段模型
企业信息化发展模式用以描述企业信息化的延伸或扩展路径，也常用来反映企业信息化的发展方式或思路。如果企业的信息化由内而外发展起来，即先有内部管理信息系统，然后再发展外部电子商务、网络营销和供应链管理，这可称之为由内向外的企业信息化发展模式。反之，可称为由外向内的企业信息化发展模式。也可分为从低层向顶层做的模式和从顶层向低层做的模式两种，前者比较实际，但缺乏整体观和全局观，容易形成“信息孤岛”；而后者则容易形成对业务了解不够，实用性欠缺，而且投资额度较大。此外，还可从信息化扩展方向上分为3种：一是横向模式，指企业在初步信息化之后，在操作层面和职能层面上进行横向扩展，扩大管理软件的服务范围，满足更多的数据需求，为企业操作层面和职能层面的效率提高服务；二是纵向模式，指企业的信息化涉及范围在纵向的操作层面、运营层面和决策层面上向上发展，满足更为复杂的数据需求，解决更多的非结构化问题，为更高层次的企业领导者服务；三是复合模式，指上述两种模式的复合。
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