以人为本，要多做“加法”(1)(2)
2014-11-02 01:05
导读：四、关注员工的亮点和优点，增加员工福利，激发员工的创造性 在大多数企业的规章制度中，惩罚是必不可少的内容，且管理者挑剔员工的错误似乎成为
四、关注员工的亮点和优点，增加员工福利，激发员工的创造性
在大多数企业的规章制度中，惩罚是必不可少的内容，且管理者挑剔员工的错误似乎成为习惯。这样只会抑制员工的创造性。使他们时刻处在一种高度的“戒备”或“战战兢兢”状态，他们哪还会有灵感可言，只怕连本职工作都做不好。其实，员工的创造性活动不能用传统的方法控制管理，而应该把注意力集中在员工身上的亮点和优点，并及时地给予肯定。因为你越是注意某个行为，这个行为就越有可能被重复。当管理者不太注意员工所犯的错误而多关注他们的亮点和优点时，他们的优点和亮点就会累加得越来越多，从而激发他们的创造性。如果管理者不想鼓励不好的行为，就不要在上面花太多的时间。如果必须纠正员工的错误时，应尽可能快速、清晰而不带责备地指出错误，解释错误的负面影响，及时调整指令，重新解释工作任务，并确保员工完全理解，同时应表达你对员工仍然充满信任与信心，这样员工会“轻装”上阵，全身心投入工作。没有一个员工不渴望成功，不希望出色完成任务。
如果一个员工经过多方培训和鼓励仍不能使自己的表现达到标准的水平，那么应该做的事不是惩罚他，而是把他调换到可以胜任的工作岗位上去。有了过去失败的经验，相信在新的岗位上他一定会干得很好。因为他心存着一份感激，这种力量会变成无法摧毁的意志和持续的动力激发他的创造力。
与此同时，管理者还要把注意力放到增加员工的福利、改善员工的工作环境上。例如美国的统计软件企业SAS的老板古德诺（Goodnight）为员工营造了一个有高尔夫球场，提供免费医疗、有工余时间的免费按摩、打球，办公地点艺术品环绕的工作环境。他认为创造性的劳动得益于对灵性的养育和对灵感的激发，组织内部“风水”灵光了，员工创造性高了，创新产品多了，利润便上去了。
大学排名 五、创造群体互动引擎，实现有效沟通
员工和企业之间的心理契约——相互间的信任和承诺，是靠企业文化、企业的领导和变革过程中的人性化管理来“订立”的。其订立的方式，是创造群体互动引擎，实现有效沟通
群体互动引擎是指在组织中塑造一种恰当的组织结构，以实现信息流在恰当的渠道中传播，这种组织过程优势可以高校灵活地接受新挑战。在这个内部联系越来越紧密的世界里，人们之间水平的网落关系显然比传统的阶层式的关系效率要高，有利于全面执行企业的管理政策。
企业管理者的一个重要角色就是以现实的态度对抗各种借口。每个管理者都需要拟定一个增长计划，同时需要具备很强的沟通能力，向员工传递增加收入、扩展业务的紧迫感，这样，企业中行动导向型的员工就会发现需要做些什么以实现增长，并把这些信息迅速扩散出去。要培养员工的自我竞争意识，不断超越自我；而不是用传统的方式强迫他们彼此竞争，来完成所谓的“优胜劣汰”。传统竞争方式只会带来窝里斗和员工之间彼此的仇视，根本无意于建立群体互动引擎，实现员工与企业之间的心里契约。其带来的最终结局是：企业人心不稳，人员流动频繁，动摇企业生存基石。正确的做法是，表扬每个员工所取得的每一点进步，让员工充分坦露自己的实绩包括自己所面临的问题，群策群力帮助彼此提高业绩，让每个员工对整个团队献计献策，发挥每个员工的最大潜能。
管理者仅有的、真正可竞争的空间只是管理者与员工的关系。如果员工信任、尊重他的管理者，并相信管理者制定的目标，他们就会想方设法取悦顾客，从而实现增长计划。和谐的关系、宽松的环境、有效的沟通以及群体互动会给企业带来持续的竞争力，有利于企业价值的提高。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ）
综上所述，“以人为本”一定要要多做加法，少做“减法”。管理者应该始终把人放在机制设计和政策实施的中心位置。通过培训和企业文化输入，促使全体员工增强对企业的认同意识，并通过增加福利、改善环境让广大员工切实受益，把他们培育成快乐员工，通过有效沟通，使员工进一步了解企业的目标和管理者的意图，创造和谐氛围，使全体员工真心归属，全力以赴，提升企业竞争力，增加企业价值。
【参考文献】
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