SaaS模式在中小企业ERP系统中的应用研究(2)
2015-01-06 01:01
导读：SaaS模式将促进整个传统软件产业大的变革。SaaS模式和传统模式的软件服务主要有以下两点区别： 1.3.1 SaaS是对传统软件开发模式和交互模式的变革。传统
SaaS模式将促进整个传统软件产业大的变革。SaaS模式和传统模式的软件服务主要有以下两点区别：
1.3.1 SaaS是对传统软件开发模式和交互模式的变革。传统管理软件的开发模式，是以软件产品为中心，通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长。传统软件一般通过光盘等磁盘介质或者以软件下载方式交互客户，然后由厂商技术人员完成服务器和客户端的安装以及一系列的配置等。在SaaS模式中，客户端可以不需要安装任何类似传统模式的客户端软件。客户端只要有设备能够连接并浏览互联网，客户就可以“随时随地”通过电脑、手机等多种互联网接入方式连接到互联网，通过互联网进行应用软件的管理和操作。
1.3.2 SaaS是对传统软件运营模式的变革。首先是软件付费方式的改变，传统管理软件付费模式是客户需要一次性投入整个项目高昂的项目资金，除管理软件产品本身外，还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件，如数据库系统等，软件提供商主要靠销售软件产品盈利。SaaS模式通过租赁方式，定期支付租用的在线软件服务，客户大大降低了项目投资风险和资金投入压力，而SaaS提供商主要依靠为大量客户提供软件租用服务获取企业利润。SaaS运营模式以“服务”为核心，销售的内容从软件的许可证转变为服务，软件产品成为服务的载体。软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系，这种关系的彻底改变，也改变了人们对软件的认识。
1.3.3 SaaS模式改变了传统ERP系统部署方式。ERP软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的ERP项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方使用。相对于传统软件而言，SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。
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2 基于SaaS模式的ERP系统的优势
中小型企业固有的特点和弱点，使得采用SaaS模式来实施ERP系统在IT投资、业务流程、技术支持等方面具备了许多优势。
2.1 在投资层面上 中小企业资金实力相对薄弱，在IT预算方面较低。而SaaS模式是由服务商统一部署软硬件，一定程度上实现了软硬件资源的共享。中小企业仅仅通过支付软件的租赁费用来获得ERP系统的使用权限，而不用向传统ERP系统那样的需要大量前期投资。
2.2 在业务层面上 中小企业整体运营情况的稳定性较差，主营业务灵活多变，能够对市场变化做出快速反应。SaaS模式的ERP系统提供个性化功能模块定制，可以灵活适应中小企业的业务特点，及时调整系统功能。
2.3 在技术层面上 中小企业自身的软硬件技术设备基础较差，相对缺乏专业的信息化人才，没有足够的能力自己承担ERP项目实施及后期维护任务。而SaaS服务商可以完全提供ERP系统的上线及运行维护，软件升级等服务，对用户自身的技术要求降到最低。
2.4 实施周期上 中小企业的运营目标倾向于短期利益，看重即时效果。相对于传统ERP系统漫长的实施周期，SaaS模式的ERP系统由于软硬件资源的共享程度高，上线速度快，可大大缩减项目的实施周期，符合中小企业的时间要求。
3 基于SaaS模式的ERP系统架构设计
3.1 SaaS模式的软件成熟度模型 根据SaaS应用是否具有可配置性、高性能、可伸缩性的特性，SaaS成熟度模型可以分为四级。
第一级软件成熟度模型下，软件服务提供商为每个客户定制一套软件。每个客户使用一个独立的数据库实例和应用服务器实例，数据库中的数据结构和应用的代码可能根据客户需求做定制化修改。SaaS应用提供商通过整合软硬件资源，在降低软硬件以及专业化的维护成本方面取得了一定的规模效应，从而在一定程度上降低用户使用软件的综合成本。
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第二级成熟度模型相对于最初级的成熟度模型，增加了可配置性。希望通过不同的配置来满足不同客户的需求，而不需要为每个客户进行特殊定制，以降低定制开发的成本。在这种模式下，软件提供商负责其软件的硬件部署、网络环境以及后续的维护。通过软件本身提供的配置功能可以满足不同客户特定的需求，而客户则仅需按年或按月支付相应的服务费即可。
在第三级软件成熟度中，实现了多租户单实例的应用架构。通过一定的策略来保证不同租户间的数据隔离，确保不同租户既能共享同一个应用的运行实例，又能为用户提供独立的应用体验和数据空间。
在第四级软件成熟度模型中，SaaS服务提供商将通过运行—个负载均衡的具备权限验证功能的平台来为众多的客户同时服务，每个客户的业务数据将被单独存放，同时提供使用可配置的元数据来为每—个客户提供其自身需要的独特的用户体验。符合这样—个成熟度的SaaS系统具备可扩展性，可易支持大规模客户的需要。用户首先通过接入客户负载均衡层，再分配到不同的实例上。通过多个实例来分担大量用户的访问，可以让应用实现近似无限的水平扩展。
虽然从应用架构的角度，同时具备可配置性、
