浅析知识生命周期的集群知识管理

摘要：根据知识在集群中所处的状态及作用将知识生命周期划分为产生、培育、扩散、重构四个阶段。文章分析了各阶段知识活动及其演化特征。对影响集群知识管理的四个要素：知识辨识，知识流通的非正式系统、信息技术、人力资源管理进行了分析，指出应结合不同阶段的特点，对知识进行有效的管理。

关键词：知识管理；知识生命周期；集群知识

　　一、企业集群知识生命周期的内涵
　　自20世纪80年代开始。企业集群的发展问题得到了各国经济学家及管理学家的重视，对集群的相关理论的研究在国内外得到了深人而广泛的展开。集群的知识管理对于集群及集群内部的成员具有十分重要的意义，日益成为学术界重视的问题之一。
　　1．企业集群知识的分类集群知识是一个流动、动态的混合体，是由其所有成员企业或机构的知识存量共同构成企业集群包含各式各样的知识。知识最基本的分类是分为显性知识和隐性知识。显性知识是那些能够以正式的语言，通过书面记录、数字描述、技术文件、手册和报告等明确表达和交流的知识，是对隐性知识一定程度的抽象和概括，上升为公式、规律、理论，并以文字形式记载下来，从而使其容易表述和交流。隐性知识是高度个性化的、难以格式化的非编码型知识在现实中，隐性知识通常表现为经验、技能、专长、印象、灵感、洞察力、直觉、心智模式、预见性、信仰、价值观、团队默契、组织文化和风俗等。按照所处的组织层次，可以将知识分为个体知识、企业知识和集群知识个体知识和企业知识是集群知识产生和存在的基础，但是集群知识并不是个体知识和企业知识的简单相加，是他们在集群中传播、共享、创新的结果。按照知识的可转移性，可以将其分为元素(元件)知识和构架知识两类所谓元素知识是关于认识对象整体或者其构成要素的知识，它是一种外生的、显性的、可识别、可转移的知识，因而易于被其他组织或集群所获取和应用。所谓构架知识是关于系统与相连系统之间的关系或者其构成要素之间的关系的知识，它是内生的、隐性的、难以转移和吸收的知识，主要由知识存量构成。 （科教作文网 zw.nseac.com整理）
　　2．企业集群知识生命周期的划分。根据知识在企业集群中所处的状态及其发挥的作用的不同，可以将企业集群知识的生命周期划分为以下四个阶段：第一阶段是集群知识的产生阶段这个阶段知识最初表现为人的一种想法，这个想法非常抽象，还没有被完全理解。这个阶段有些想法不能实现，有些想法能够被利用、加工，进入到下一个阶段第二阶段是集群知识的培育阶段。指的是第一阶段的知识经过试验、书面表达等过程，更加具体化，能够被知识的使用者所采用，开始创造价值阶段。第三阶段是集群知识的扩散阶段指的是知识在一定的范围内能够被更多的人所理解，这种知识开始被更多的人所使用。集群内的人文环境为知识的扩散提供了良好的环境。第四阶段是集群知识的重构阶段。是指由于知识的长时间使用，或者由于新知识出现等原因，知识创造价值的能力逐渐减弱，一些知识需要被淘汰，一些知识需要结合新的知识源进行整合，重新创造价值。
　　二、生命周期各阶段知识活动及特性
　　1．知识活动的划分知识管理领域的学者从不同的角度对知识活动进行了深人的研究Nonaka在Karl研究的基础上将知识分为隐性知识与显性知识，并从组织学习过程的角度将知识在组织内的活动分为合并(Combination)、内在化(Internalization)、外在化(Extemalization)及社会化(Socialization)等四个活动。C．W．Holsapple和M．Singh等人突破了原有的从某一个组织内出发来研究知识活动的问题，利用迈克尔·波特价值链的思想分析了知识链中的知识活动，将知识活动分为主要及次要的两个层面的知识活动，认为知识链中主要的知识活动包括如下五个方面：知识获取、知识选择、知识生产、知识内在化与知识外在化，而知识链中的次要的知识活动主要包括知识领导、知识协调、知识控制、知识度量等四个方面。邢小强(2004)基于企业内部知识网络将知识活动分为知识学习、知识创造、知识整合。孙科(2005)将集群知识活动划分为知识获取、知识扩散、知识选择、知识生产、知识内化与知识外化等六个主要活动。