试论医药商业企业微观结构的调整(3)
2015-05-15 01:29
导读：企业文化建设的基点不是徒有华丽的包装，而是通过包装为企业所产生实际效益（包括经济、社会两个方面）；它建设的主体是企业，其主要目的靠建设主
企业文化建设的基点不是徒有华丽的包装，而是通过包装为企业所产生实际效益（包括经济、社会两个方面）；它建设的主体是企业，其主要目的靠建设主体来实现。商业企业文化不是商品流通过程与文化的简单相加，而是一种高层次的思维方式。企业文化可以与经营和管理并称为企业的三大支柱，在某种程度上，企业经营管理的决策过程就是商业文化思维的形成过程，特别是企业的形象设计、企业精神定位设计、发展战略框架设计等方面展示尤为突出。商业文化建设的真正价值与企业切身利益的关系紧密相连，互为依托，互相促进。
医药商业企业文化结构调整的核心是企业伦理文化，以及所派生出来的企业理念。它是在药品交易活动中调节企业职员之间、职员与社会各个消费领域，消费层之间各种利益关系的道德原则和惯例，它借助伦理价值观和道德观规范调节药品购销活动及其它文化活动。从商业伦理文化到药品购销环境文化，药品自身文化，药品营销文化是一个以伦理文化为核心的整体。脱离整体而只注意局部，就会出现结构性不合理，以致导入医药商业企业文化建设的误区。如片面追求利润，把病患者看作是猎取对象而不是服务对象，见利忘义，为销售而销售，对病患者不负责任，以及在利益驱动下的各种违法或不道德行为。
商业道德是企业行为的道德标准与原则，它直接表现为企业效益的实现程度、也是企业形象的外在表现形式。医药商业企业较之其它行为所承担的道德责任更大。因为医药是为人民防病治病，康复保健的特殊商品，好药治病，劣药误病、假药害命，所以在企业文化的建设上道德建设应为重点。
医药商业的价值观是医药商业企业存在的目的和意义的集中反映。价值的载体是企业效益和职工利益，没有效益的企业是不会长期存在和发展的。没有利益享受的职工就没有对企业的各种文化体现。所以在效益和利益的共同作用下，形成良好的企业文化氛围和合理的文化结构，企业才有良好的经营思想、营销策略、职业道德和行为准则，才有服务态度、观念及购物环境、服务设施的确切定位。
内容来自www.nseac.com 医药商业企业微观结构的调整是一项永恒工程、
系统工程和艰巨工程。所谓永恒，只要企业存在一天，调整就不能间断，应更加完善和科学。只是调整的着力点、手段不同而已。任何间断的、停滞的、
放松的、形而上学的做法只会导致企业的不幸和灾难，所以调整的消长与企业的消长成正比。所谓系统，微观调整的诸方面是相互依存、相辅相承的，孤立地调整某一方面不可能产生综合的理想效果，同时又会导致新一轮结构与结构之间的失调。所谓艰巨，微观结构调整的目的要靠企业自身激发的活力，要靠上上下下付出艰苦的劳动才能实现。特别是一些根深蒂固的东西更要有超乎寻常的思维实践和行为方式，轻视和麻木只会被淘汰出局。医药商业企业微观结构的调整还要与当前企业体制改革和所有制改革结合起来，把微观调整放入宏观环境中去运作，才能真正激发起企业自身的活力，富有发展的后劲。
论文出处(作者):
关于中国制药业中企业文化的实践与思考
辉瑞，顽强成长153年
