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探讨营销角度的休闲消费市场开发

2016-02-20 01:14 摘要： 我国休闲消费市场需求大，层次突出。我国居民休闲消费的弹性大，追求个性发展。与此同时，仍有不少人休闲消费观念依然陈旧，而我国的休闲消费企业在开发我国休闲消费市场时还存在不少问题。针对这种情形，文章提出了有利于休闲消费企业发展的市场营销策略。

关键词： 市场营销 休闲消费 市场开发
　　
　　一、 我国居民休闲消费的现状
　　1.休闲消费市场需求大
　　据专家分析，近年来市场上出现了“三个50%”现象 ，即：114天的节假日消费占全年销售额的50%；周末消费占每星期销售额的50%；每天晚上6点以后的消费占全天消费的50%。由此可见近年我国休闲消费需求之大。随着国家宏观经济的发展与人们收入的增加，以及2008年新节假日制度的实行，人们对休闲消费的需求将继续将有增无减。
　　2.休闲消费的弹性大
　　我国居民的闲消费弹性很大，这主要表现在以下几方面：一是对休闲消费的品种和质量的追求无止境，不断有“食不厌精”，“此山望见那山高”的诱惑在引导消费者刷新记录；二是表现在货币支出的数额差距巨大，同样是一场舞会、一桌宴席，档次不同其消费价格相差几倍甚至数十倍，打一场高尔夫球加上相关消费，其货币支出可能是一个低工资家庭的一两个月的总收入；三是人们在进行休闲消费时具有选择性，消费者可以消费也可以不消费，可以多消费也可以少消费。因此，休闲消费突出显示了收入差距与消费差距，显示了人们生活质量的高低。
　　3.休闲消费的个性化明显
　　我国居民在休闲消费上追求个性发展，表现在年龄、性别、文化层次、职业等方面不同休闲消费有很大的差异性。如年轻人在体育活动、旅游活动方面的休闲花费远远超出老年人；女性在日用商品、食物、衣物等方面的支出高于男性；文化层次相对高者在图书、技能知识的学习活动方面的休闲消费投入更多；白领阶层在献爱心等公益活动、赠送礼品等情感领域的消费更大。此外，人们在注重营养保健、娱乐、享受等方面的消费需求有很大差异，所选择的产品与服务与个体的审美情趣和价值观相适应，人们越来越向往那些自然的、能体现主观意志和个性风采的东西。 （转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
　　4.休闲消费观念整体上依然陈旧
　　虽然休闲消费在我国需求大，但仍有不少人休闲消费观念依然陈旧，把休闲视为一种好逸恶劳行为，认为休闲消费既没有产出又需要消耗时间，只会浪费时间和金钱，与必要的节约和资本积累相对立。如对于一部分中老年人来说，休息日往往考虑如何做一些家务，或者在单位加班获得额外收入，休闲观念淡漠。即使是年轻人，双休日的休闲方式也倾向于单一化，看电视、看书、玩电脑、打牌等是年轻人常见的模式。据有关资料表明，看电视已成为我国不少城市居民主要的休闲活动。造成这一现状的原因有两点：一是社会没有提供与休闲时间增加相适应的更多休闲设施，休闲活动的方法和技术没有开发出来，只能靠看电视来消磨时光、消除孤独、寻求精神寄托等；二是看电视相对货币支出较低。
　　二、国内企业在开发休闲消费市场中存在的营销问题
　　1.休闲品种单一
　　由于企业提供的休闲品种单一，每逢节假日，消费者集聚于一些消费热点，势必造成拥挤和供给不足。据国家统计局发布的信息显示，截至2007年末，我国居民储蓄存款余额为172534亿元，比上年末增加10967亿元。如何让一部分存款用于休闲消费，主要取决于企业提供的休闲品是否能适应不同收入、不同年龄、不同性别、不同职业者的多样化需求。但是休闲品种、休闲设施的供给会直接影响到消费者的满足程度。从近几年的长假看，我国现有的休闲品种与休闲设施无论是在数量上还是在质量上都不能满足人们休闲的需要。企业只有提供新奇多样的休闲品和休闲服务，才能满足居民休闲的需要。
　　2.休闲类企业服务质量较低
　　目前，休闲类企业特别是旅游企业忙于开拓旅游市场，重视产品数量，却忽视了产品质量。例如，有些旅行社任意改变行程、住宿条件及饭菜质量与所承诺不一致、司机困乏或酗酒酿成事故等等。尤其在节假日期间，由于供给不足，需求旺盛，有些企业服务质量更是大打折扣。从总体上看，休闲类服务水平尚不能令人满意。休闲产品质量的特殊性表现在其对消费者的心理、情绪、生命安全的影响和保障。休闲产品作为一种特殊的商品，它的消费使用往往需要通过一系列过程才能完成，其价值多是由有形的和无形的两部分组成。所以，一个好的休闲产品，不仅取决于有形产品本身，而且取决于一系列环节的配套服务。因此，对于提供休闲产品的企业来说，必须把有形的商品和无形的服务统一起来。