企业败德行为约束与企业行为伦理化趋势探析(2)
2016-05-28 01:08
导读：第三，从战略层面，体现为短期成本及收益与长期成本及收益。不过，战略层面的成本及收益依然是从经济与心理层面分析，所以就不另加论述。 经济层
第三，从战略层面，体现为短期成本及收益与长期成本及收益。不过，战略层面的成本及收益依然是从经济与心理层面分析，所以就不另加论述。
经济层面的收益与成本、心理层面的收益与成本之间具有替代性和补偿性。所以行为主体在实施败德行为时，即使遭受着良心的责备，心理成本很高，但诱人的经济收益则有可能弱化心理成本，驱动败德行为的发生。特别是当计划制定主体是组织而非个体时，败德行为发生的概率将更大。可以得出结论，败德行为不是行为主体的糊涂之举，而是理性之为。
当然，败德行为作为一种盈利手段，不是在任何情况下都能发挥效用的，只有具备一定的前提约束条件，才为它提供了存在可能性及由可能性走向现实性的保证。
第一，信息不对称性。任何人的行为都依赖着信息的收集、整理。每个人都拥有着程度不同的他人所不知晓的私有信息。由于在生活中，每个人的行为都直接间接相关着他人的行为，所以，收集他人信息和隐匿自我信息的程度就制约着行为的发生及演进。用博弈论的语言讲，所有人都是博弈中的局中人，要想博弈解有利于自我方，就必须首先进行信息的收集及反收集、隐匿与反隐匿。信息的不对称主要有两种表现形式，其一为“隐匿行动的不对称”，其二为“隐匿信息的不对称”。“隐匿行动的不对称”是指在两个行为人(包括法人。下同)处于某种交易关系的情况下，其中一行为人的行为有可能会到另一行为人从该交易中所获取的收益，但该方的行为很难得到有效的监控，这就使行为人拥有一个自我调控的努力区域。如行为对社会公众、企业营销人员的努力程度对企业等都有个行动信息不对称的盲区。如此，就使社会对企业、企业对营销人员的监控存在着局限性。
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“隐匿信息的不对称”是指由于每方都具有他方所不完全知晓的信息，当双方从事交易行为时，其中掌握有信息的一方就制控着另一方的决策行为。拥有信息方可以根据自己的目标函数而对所具信息作改编、扩充、优化或扭曲加工，从而将经过精密加工的信息提供给另一方，达到诱导对方决策行为朝着为我方向转化的目的。商品生产商拥有所产商品的有关信息，一方面有可能对有益于已的信息加以不断放大、强化以诱惑顾客，如在家电行业表现得尤为突出的夸大其词或概念游戏的商品广告。各家冰箱厂商都在其广告中强调自己独具特色的“纳米材料”、“直冷性”、“杀菌性”、“保鲜性”、“全钢性”等，DVD厂商强调自身的“超强兼容性”、“超强解错性”等；另一方面又对有损于已的信息尽可能加以隐匿、弱化以取信于甚至是骗信于顾客，如英特尔公司的CPU事件、近年连续发生的日本厂商事件等。企业还有可能通过隐匿成本、利润率等信息，搞欺诈性定价和促销，如名为“让利于民”、“跳楼大甩卖”实为“处理存货”等。
第二，素质不全面性。素质是个整体概念，我们将人的素质抽象为道德素质和智识素质的统一体。道德素质和智识素质既有可能对称，又有可能残缺体现。道德素质愈高，败德心理成本体现得愈强，内在导控就愈倾向道德行为；道德素质愈低，败德心理成本就相对体现得愈弱，内在导控就愈倾向败德行为。古人曾将人划分为君子、庸人和小人三类，认为君子为二维素质均高的人，庸人为道德素质高但智识素质低的人，小人则为道德素质低但智识素质高的人。这种区分对我们有借鉴意义。正是由于人的素质呈残缺性，也就为败德行为的发生增加了概率。再观现实就更可知晓，行为主体实施败德行为有的为单向行为，有的则为直接相关着顾客(顾客代理人)的双向行为，如项目招标中的暗箱操作、采购过程中的回扣现象等。单向行为的败德行为主要受控于行为主体的道德素质，其道德素质愈高，败德行为发生的概率就愈小；双向行为的败德行为则同时受控于交易双方，有时会发生顾客主动发出某种隐喻信息，暗示行为主体实施败德行为，有时是行为主体主动实施败德行为，顾客或是不加拒绝或是稍加拒绝但最终承纳。实际上，许多败德行为都与顾客或顾客代理人的道德素质有关。如明知商品的使用利已而损人但由于价格便宜而购买等，再如购买盗版的光盘、磁带、书等。
