基于读者需求的图书馆焦虑研究(2)
2016-12-03 01:05
导读：3.感情焦虑。情感障碍是指读者在使用图书馆过程中所产生的能力不足感,认为自己不具备图书馆使用技能。他们往往觉得其他的读者利用图书馆的能力比自
3.感情焦虑。情感障碍是指读者在使用图书馆过程中所产生的能力不足感,认为自己不具备图书馆使用技能。他们往往觉得其他的读者利用图书馆的能力比自己强,自己在图书馆什么都不会做。当别人很容易查找到了自己所需要的资料,而自己忙了大半天也没有找到自己所需要的资料,这样时间长了,读者就不愿意继续利用图书馆,因此也就导致了读者流失。那些有很强情感焦虑的读者一般不会来图书馆。情感焦虑与资源焦虑有一些关系,那些在图书馆查不到资料的读者的情感焦虑,往往高于那些通常能在图书馆查到资料的读者。
4.图书馆舒适度焦虑。图书馆舒适度指:读者感到图书馆很安全、受欢迎,有较高舒适度焦虑的读者,他们常常在图书馆感到不舒服。影响图书馆舒适度的因素主要有两点:一是电脑出现故障、书目检索不好用,有些电脑显示屏不停闪烁,显示器图像发红,这样会使读者视觉疲劳,并且也会让读者产生不安全的心理。二是桌椅、灯具等硬件设施损坏。读者来图书馆的首要目的就是自修学习,如果桌椅或灯具等硬件设施损坏就会对他们的学习产生很大影响。因此,加强图书馆的设备保障,及时维护好设施的正常工作,能极大提高图书馆的舒适度,而且还能体现图书馆公共文化空间的作用。
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