提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系(1)(2)
2017-08-05 01:14
导读：4.重视商家与顾客的关系（服务的态度和质量，包括情感交流是否充分）; 5.重视购物的环境（商场的布置和周围的环境） 当然，作为商家来说，要想把以
4.重视商家与顾客的关系（服务的态度和质量，包括情感交流是否充分）;
5.重视购物的环境（商场的布置和周围的环境）
当然，作为商家来说，要想把以上五点都能做到一定的水准并不容易。因此，商家可以根据自己的行业特点、企业理念、商品差别、消费层次以及营销战略，分成最重要点或最优先点并兼顾其他方面予以实施。要尽一切可能满足将要成为本企业的消费者，并大力培育和留住主要消费者。
谁也不怀疑商家的愿望是想让顾客满意，但是往往事实和愿望背道而驰。要想使顾客满意，就必须真正站在顾客的立场上来考虑问题，最大限度地为顾客提供需要的商品和服务，并且还要促进、改善、维持和不同顾客之间的人际关系。
共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):
医药商业企业营销能力
评价指标体系的研究
我国企业在奥运营销中存在的问题及对策
