网络营销教学实验方案设计(1)(2)
2017-08-07 01:12
导读：三、实验内容 1、分析挖掘市场机会 了解“客户购买决策过程（CDP）”框架，通过CDP分析，发掘市场未被满足的需求。学生以个人为单位确定购买需求（实
三、实验内容
1、分析挖掘市场机会
了解“客户购买决策过程（CDP）”框架，通过CDP分析，发掘市场未被满足的需求。学生以个人为单位确定购买需求（实物产品、虚拟产品、服务），根据所选产品类型，选择3个网站进行购买体验；根据CDP框架和自己的购买决策过程，作出自己的CDP图，并根据此图确定用户购买决策每一步所需信息类型、内容、来源，是否都得到有效满足，不同类型商品的CDP过程有何不同；根据当前产品CDP图，确定存在的市场机会。
2、网络市场细分及定位
此实验帮助学生掌握网络营销市场细分指标和方法，了解实际企业对网上和网下市场的细分及对不同细分市场的定位策略，以及如何与其商业目标一致。学生分组浏览两个不同类网站（如销售实物商品和提供服务的站点），分析不同用户群及其特征，作出网站细分市场表格，按网站服务的重要及优先程度区分出不同细分市场，并标出相应定位策略，分析是否符合企业商业目标，是否有更合适的细分和定位策略，更好地服务于企业。
3、用户经历设计
此实验帮助学生理解用户经历设计7要素的应用，掌握网站用户经历设计流程，了解满意的用户经历设计对企业赢得优质客户和利润的重要意义。学生以小组为单位讨论、分析、比较参考站点的用户经历设计，了解实例；然后每组分别为所选择的产品/服务设定目标客户群，围绕“用户经历7要素”为每个客户群设计网站情节，有效整合网上网下经历，作出用户经历流程图，如图2所示为证券投资类站点目标客户群之一―“未注册短线散户”的用户经历设计流程。
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