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摘要:家具店是家具产品与消费者直接见面的地方,是家具销售的第一阵地。在各通路环节中,家具店也是家具企业决战的最后战场。然而在中国家具市场上,大多数家具店仍然停留在粗放的经营管理阶段,开店成本不断上升,店内销量却日渐下滑。特别在金融危机下,如何增加家具店的销售量,已经成为各家具营销经理们日思夜想的问题。
关键词:金融危机下、家具店、增加销量
自金融危机暴发以来,对家具企业影响最大的莫过于专业的外贸型家具企业。几乎在一瞬间,很多家具企业挨了当头一棒。虽然内销家具企业未受到如外贸型企业一样的打击,但所经营的家具店之销售情况也大多不如人意。大量的广告花费和强力促销并没有带来预期效果,这对于长期成长在温和状态中的家具企业来说,无疑是一个极大的挑战。面对经营困境,如何最大限度地减少金融危机对家具销售的冲击,成为众多家具经销商迫切需要解决的问题。黄继毅认为,家具产品陈列差异化、客情关系主动化、促销活动实惠化、服务功能综合化,是当前值得家具经营者重视的解决办法。
事实上,重视家具店的作用,早已是人们的共识,家具店经营也已成为一种家具营销模式而被广泛应用。而具体到操作层面来讲,大多数家具店仍然停留在粗放的经营管理阶段:家具店里贴几张POP,门口放上几块展板,和家具经销商搞好人际关系,做些带金销售等。结果是:家具店包装大家都这样做,失去了特色,难于引起消费者的注意力;客情关系成了促销奖金比着返,你50元我就100元,却越来越难以达到预期的效果,甚至使得一些家具店的导购人员狮子大张口,销售成本居高不下。因此,在让家具店增量,就必须根据现时的市场态势对家具店的经营作出新的调整,在家具店营销中做出新意。 (转载自http://zw.NSEaC.com科教作文网)
1、家具产品陈列差异化,要确保产品能“跳”出来
家具产品陈列是家具店营销的基础环节,通常我们也把它叫做硬件,“多、全、好、新”是其基本要求。一般来说,“多”和“全”涉及到家具企业的投入成本,而“好”和“新”则体现出家具企业对家具店包装和家具产品陈列的创造力和执行力。家具店包装家具产品陈列差异化,就是要求家具店要跳出基本的要求和形式,做出新意,从通常的家具陈列方式跳出来,吸引消费者的注意力,有效制造或烘托销售气氛,为促成购买打下基础。
前几天,黄继毅给重庆一家具企业做培训时,拜访了该企业的自营家具店,其店面硬件不但是“多”而“全”,而且还很高档,每个桌子上都放在品牌笔记本电脑,这连上海市的高档家具店也不如,但其软件却做得差强人意,除了价格标签,几乎没有一个字对家具产品进行解说。于是,黄继毅对该家具企业的老总说:该花的钱你都花了,但不需要钱又很该做的许多事你还没做。
虽然家具店的内外包装和家具产品陈列在大概念上是大同小异,但聪明的家具营销人员总会在这其中找出新的包装形式和陈列技巧,巧妙地传递家具企业的经营理念和品牌形象。这方面值得借鉴的例子有很多:比如,在宜家的展示区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员,他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为2.9米,这是普通住房的层高,过高过低都会给顾客造成错觉,做出错误的购买决定,背墙的颜色也必须是中性的,符合日常生活的习惯。