变更企业标识如何不给客户造成困扰

       某家企业最近正决定更换其企业标示。这可是个大错误。

　　标识的变更就是找个理由给品牌机构花上一大笔钱，然后为了一个扭曲的字符进行长而激烈的争论。每个人都争取自己的想法，每个人的主见发生巨大的碰撞，到最后所有的人对结果都不满意。

　　如果幸运的话，外部世界不会注意到变化。如果运气不好，你就会像皇家邮政公司那样抛开全部历史和价值转换成为毫无意义的Consignia公司。

　　如果说到经验教训，我从企业标识中已经学到了很多。以下就是开发一个新标识你所应该知道的：

　　明确的摘要。这个摘要应该是一句表明沟通内容和对象的话：“我们要让开发人员认为我们质朴并有创新”，“我们要让我们所服务的残疾人感觉我们很关心他们并且可靠”。

　　最好有持续性。你可能很熟悉你的标识，但是对于大多数其他人来说你的标识之是他们认知的百万标识之一。你的变化越大，你在市场上已经获得的品牌认知受到的损失就越大。

　　保持专注。如果你想要就任何事与任何人沟通，你会无功而返。你所需的只是对一个目标群体传达一条简单的信息。不要让标识承载太多的信息。

　　看调研结果，不要听意见。针对目标群体测试不同的创意来看标识所传达的是否就是它所应该具有的含义。避免在委员会上进行讨论，这样讨论的结果不过是以谁的声音大，发言时间最长为基础的结果。企业标识有其自身的作用，而不是为了满足某位领导的自我。每个人都自认为是企业标识专家并有自己的意见。要看证据，而不是意见。

　　避免伤害。如果你要伺候不同的候选人，集中精力于其中一个，然后确保不会伤害到其他人。这个无害原则体现了专注原则：你不必取悦于每个人。

　　简单的标识胜过花俏的标识。标识越花俏，其可伸缩性就越差。你的标识应该能够应用到各种场合：信头，接待区，T恤和马克杯，海报广告等。

　　在标识中避免使用真实的人。如果标识中包含少数群体，其他的群体就会感觉被排除在外。如果你使用Tiger Woods和John Terry，你就会受制于他们的个人形象。

　　变更标识的过程也有很多收获。好的标识开发过程能够帮助管理者仔细考虑他们的价值，他们的立意，他们的服务对象以及他们所应该关注的事情。过程中会有很多有益的讨论，因此要请管理层全程参与。

　　勇敢。勇敢意味着要准备好通过漫长的努力只获得微小的变化。顶住压力进行巨大的变革能够检验你所投入的全部努力。请不要听那些想要赢奖的品牌顾问的压力：只看调查结果才能获得最佳成果。