论现代企业的治理沟通技巧(4)
2017-09-03 01:45
导读:4.深“切”。“切”在医疗中既是深进调研、全面分析的过程,又是诊断处方的过程。既要在看、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要
4.深“切”。“切”在医疗中既是深进调研、全面分析的过程,又是诊断处方的过程。既要在看、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要的化验、医疗器械检查,更好综合分析、全面诊断,还要把握一些边沿科学知识、如
心理学、行为医学,用以分析患者就诊的心理变化,以进行更好的行为护理及对症下药。现代企业治理沟通引进“切”的理念与技能,将实现治理沟通现代化的奔腾。“切”意味着“接”的艺术,亲切地接待、接见,深进地接近、接触,诚恳地接受、接应、接头,是优化治理沟通不可或缺的;对治理沟通相关的事、物、人过程等,要善于“切”磋,切磋琢磨可进步治理沟通水平及深度、广度。治理者才能更全面地思考、探索、逻辑推理,以提升治理沟通水平。“切”要做到深切,多专心思考。
良好的沟通,不仅优化不同主体之间信息正确的传递,使组织的正常活动得以维系,也促进人们之间的关系融洽,使组织获得超越职能的凝聚力。良好的沟通既要善于将治理沟通“七要素”与“八字诀”优化组合,使之在沟通过程中最大程度地满足沟通的主体、客体、信息传递媒介及进步编码系统的效率、效应的需要,又要善于换位思考,从对方角度、从医生治病诊断的角度出发考虑沟通题目,促进沟通更完善、完美,促进治理沟通现代化是十分必要的。
参考文献:
[1]魏江,严进,等.治理沟通:成功治理的基石[M].北京:机械产业出版社,2006.
[2]康青.治理沟通[M].北京:
中国人民大学出版社,2006.
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