合伙会计师事务所做大做强的对策(3)
2015-04-21 01:22
导读：（一）合伙所制度文化管理与人性化管理的和谐 制度化与人性化、制度化与活力的平衡是制度化管理的基本前提。合伙所各项制度要求全体员工在实现个
（一）合伙所制度文化管理与人性化管理的和谐
制度化与人性化、制度化与活力的平衡是制度化管理的基本前提。合伙所各项制度要求全体员工在实现个人利益的同时，必须满足事务所的利益。制度会改变人的行为和预期，配置不当将会影响事务所员工工作效率。制度又是决定合伙所理性水平的关键因素。要实现合伙所的效率目标，必须有一系列行之有效的具体制度，包括产权配置、收入分配、激励、工作安排、过失追究等的制度安排。和谐要求合伙所内部在制度化管理与人性化管理方面进行协调，即在内部管理体制的设计上既要考虑效率，又要考虑公平，还要体现对人的关怀。规范的制度最大程度地体现了公正性和公平性，合伙所员工普遍愿意在公平、公正的环境下工作和参与竞争。现代合伙所中员工的主体意识都比较强，主体间交往关系的广泛化和复杂化，无论是义务还是权利，都要求必须十分明确和具体。市场经济体制使会计师事务所之间的竞争非常激烈，成败主要取决于管理的优劣。合伙所只有有效调动全体员工的积极性，发挥大家的潜力，才能立于不败之地。由于员工们的思想和技术水平有差异，有必要通过建立内部
规章制度来保证效率和收益的最大化。每个员工的才干不同，其偏好也不同，人性化管理是以理解、尊重人们的偏好为前提的。制度化管理涉及到管理思想和方法、价值观念、思维方式等多个方面，具有强制性和无差别的特点。不分具体情况和具体人，所有成员都必须执行特定的制度。人性化管理把人视为合伙所最宝贵的资源，一切管理活动都是为了全体员工的更好发展，各种竞争性活动也是为了完善员工们的意志和品格，使大家获得更为全面的自由发展。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com） （二）合伙所中个体目标与群体目标的一致性并在竞争中实现和谐
合伙所中个体对自身利益与存在价值的追求使其行为并不能与群体目标完全一致，群体目标与个人目标之间始终存在矛盾，它们的矛盾制约着合伙所的发展。创造一个良好的内部公共关系环境，对于实现合伙所内部的分工与配合至关重要。一个内部公共关系融洽的合伙所，在分工的基础上密切协作，群策群力，朝着共同的目标前进，这样就可以创造出比单个人力量相加更大的群体合力。人与人之间心理上的协调、平衡和相容，人们在感情上趋近、融洽，有利于合伙所成员获得和谐的心理环境，大家围绕互利互惠而行动，避免利益的悬殊而引起太多的消极反应。合伙所的基本作用就是促进注册会计师资源得到汇集和放大，促进所内员工创造力的发挥和个性发展。合伙所内每位员工的需求是多方面的。合伙所要实现自己的经营目标，必须在充分引入竞争机制的同时，协调好合伙人之间、合伙人与非合伙人员工之间的关系，适应大家的不同需求，把个体的相对优势集中起来，取长补短，在协作中形成群体优势，既实现事务所目标，又实现个人目标。只有优化合伙所群体结构才能产生最佳的整体效果。
建立内部竞争机制有利于合伙所的发展，要实现可持续发展则在于内部和谐，只有和谐才能实现合伙所的共同目标。合伙所内部的竞争应当是在合作基础上的友好竞赛，不追求胜负，而在于大家积极参与。竞争中的和谐对于合伙所的健康发展具有重要意义。合伙所全体员工之间和谐相处，相互理解，相互合作，在取得共识的基础上形成共同的价值观，使个人理性和群体理性趋向高度一致，各种冲突力量、各种不同需要和目的维持恰当的平衡，将形成强大的合力，使每个成员都对事务所的目标实现做出最大贡献，提高事务所的竞争力。
（科教论文网 lw.NsEac.com编辑整理） （三）合伙所中人际关系的和谐
合伙所中的人际关系是否和谐，对事务所的影响很大。人的潜能在相互理解、信任、关心的氛围中会得到激发。仅靠完善的制度、严格的管理是远远不够的，建立和谐的人际关系是科学管理的重要因素之一。人际关系具有信息和情感交流的功能，人际关系协调、信息畅通，有利于工作任务的顺利完成；同时，人际关系具有行为调节功能，和谐的人际关系会使员工自觉地协调自身行为，提高效率。合伙所一定要以人为本，在加强制度管理的同时，也要加强人情管理，注重柔性管理，化解人际关系中的不和谐因素，产生积极的人际关系互动，这是合伙所获得持续竞争力的源泉。
