平衡计分卡：新治理“神话”的背后(2)
2016-04-07 01:05
导读：BSC究竟给企业带来什么？ ●识别出对公司战略不起作用的方案或投资 BSC在阐明公司战略上需优先考虑的事项之后，能识别出对公司战略不起作用的正在运
BSC究竟给企业带来什么？ ●识别出对公司战略不起作用的方案或投资 BSC在阐明公司战略上需优先考虑的事项之后，能识别出对公司战略不起作用的正在运营的方案或投资，对于这些正在运营的方案或投资应果断取消、立即停止，使高层职员集中精力往改善或重新设计能使公司战略成功最为关键的几个项目上。和而泰电子公司的人力资源部经理杨序国说：“我们原来打算进进玩具线路板市场，公司战略明晰后，我们果断停掉了这个方面的投资。公司预备扩至公司制造车间，后来也被取消。当然这个过程经历了一些争议，甚至是争执、公司有些主要治理职员甚至于拍过桌子。” ● 考核变得清楚，有利于新产品推出 上海电信有限公司金山电信局是个传统的国有，电信这几年变化很快。下面有 17个分局，6个直属机构，传统的治理和考核已经不适合的体制。夏培云局长以为BSC把考核的指标公道化，科学化，按照实际情况来设置，另一方面员工的主动性和积极性都加强了。我们把年度目标都分解到个人，每个人对自己的目标很明晰。现在的新员工进来，金山电信要和他签定一个“业绩合同”，根据部分的指标分解到每个岗位每个员工，再制定这个岗位的业绩合同，在合同上体现出来，所以每个员工进来，他都很明白，他的职责是什么，他要完成的业绩是什么，这些和部分的业绩和整个公司的业绩有什么联系？签定合同后， 合同的会固化到BSC信息系统中往。 广州京信通讯系统公司是个1000多人的民营企业。总部在广州，分公司在全国有几个***区，以前总公司和分公司之间的考核关系只有一个财务指标，后来在公司新产品出来推出以后碰到了：在公司新产品出来以后，推广上出现了题目。由于新产品推广是需要时间，需要投进的，开始的时候肯定投进多产出少，对分公司来说，他们更关心财务，对新产品的推广不够关注，另一方面，新产品必须要动用公司的资源先把品牌做起来，这样对高层客户关系的认可变得很重要。深圳益华咨询的张建国说：“根据这些题目，我们考虑用BSC的概念加进到他们原有的考核系统中，他们也意识到这是从治理实际需要出发往做的，在分公司全面实施。从短期利益来说有投进但不一定有产出，但公司高层以为这是个方向，对整个公司的战略是有长期利益的，公司必须这样做。” ● 整个体系象金字塔一样变得明确 德意达是个中德合资企业，中方是铁道部的一家从事铁路通讯信号车载设备的企业，德方是德国德意达公司，各占50%股份。是个仅三十多人的小企业，最近一两年一直在做治理方面的改善工作。如何在新的模式下实现公司的战略？如何把绩效考核和战略模式结合起来？ 总经理刘其锋果断地开始进进BSC的推进和实施。BSC带来的最明显的变化是：“整个效率也进步了，治理体系更加明晰，原来大家以为战略是高层的题目，下面的人不理解，员工的具体业务也很难和战略结合起来，现在整个体系象一个金字塔一样非常明确。” 人力资源部的丁小姐对公司员工精神面貌的变化更为关注：“固然员工的‘抱怨’多了，但多半是快乐地抱怨，每个人的工作变得多了，但也有序了，而且都能和公司的目标相联系。让每个人在做工作的时候都能理解到我这么做是为了什么目的，是和公司实现哪个目标有关。” ●让经理人多考虑战略 BSC实施的过程对于企业来说还有一个非常重要的作用：能全面提升了员工的素质能力思维模式，让他们站在企业战略的高度上来思考自己的工作和自己本身的发展。 据调查，70%的经理人每周在战略的思考上只花一小时，平时根本不谈战略，BSC作为一个战略治理工具，让经理人学会如何题目，什么角度往考虑战略。 不管你是高层，还是中层，实施BSC的过程能把他们聚集在一起，和他们一起讨论战略，讨论客户，讨论市场，运作，财务，讨论人，文化，相当于把MBA课程需要的课程都有了一个实战的过程。所以假如企业的BSC实施的好，每个人都很喜欢参与到BSC的过程中。整个过程对企业和员工就是一个不错的提升过程。
