平衡计分卡：新治理“神话”的背后(3)
2016-04-07 01:05
导读：新一轮治理工具的风潮？ 在 BSC之前，连接战略与业绩的实用性确实未几。倒是BSC实实在在为解析战略提供了一个可兹实践的四维框架：“财务”、“客户
新一轮治理工具的风潮？ 在 BSC之前，连接战略与业绩的实用性确实未几。倒是BSC实实在在为解析战略提供了一个可兹实践的四维框架：“财务”、“客户”、“内部经营过程”和“与发展”。 不可否认，时下仍有很多企业象当年ERP、CRM来到中国一样，盲目跟从，照搬照用。采访过程我们也了解到一些企业在巨资聘请国际咨询公司来实行BSC后，由于实施不下往，也没有往分析具体原因在哪里，而是将之弃在一边，称“平衡记分卡在中国不适用。” 不少企业中由人力资源发起的BSC运动，最多讨论的题目却是业绩衡量指标本身，这就很令人怀疑这些未经战略引导的指标，在实践中会与从前的业绩治理模式有多大的区别。孙永玲总裁建议企业要先了解平衡记分卡，再来分析适不适合自己的企业实施： “BSC治理模式的相关书籍、
培训慢慢地多起来，我们也一直关注和分析它在中国的实际应用。企业要意识到BSC是一个比较好的思考方法，而不是简单的搬来套往。一定要确实感觉到需要，才往做BSC，而不是听到一个时髦的东西往凑热闹。” 上海人才公司柳春叫提出，显然，战略思考是BSC的根本，BSC是从战略治理出发，继而才走向业绩治理以及其它方面的应用。而现实的题目是：在国内，有多少组织（甚至包括外资企业）有明确的战略？有多少组织有谨慎考虑过的战略沟通计划？有多少组织充分具备了理解和执行战略的必要能力？固然无须妄自菲薄，但要给这些题目一个乐观的答案，我们中的大多数还是会觉得底气不足。既然战略题目没有搞清楚，我们的各类组织又何谈运用BSC这个血统纯正的战略治理工具呢？ 平衡记分卡的治理形成至今已有10年了，相对来说比较成熟。在中国企业运用也有二三年的时间，大家开始对BSC从理论到实践都有了一个初步的熟悉。会不会形成为新一轮的治理工具风潮要取决于BSC是不是能直接、客观地为中国企业取得真正的价值。不可阻挡的是，在各种有关的褒贬不一、是是非非的声音中，平衡记分卡已经开始了在中国的艰难之旅。
