贸易银行本钱效益治理：会计治理的视野(3)
2016-08-01 01:01
导读：这样的例子还有很多，这意味着，在核算系统建设方面，还大有潜力可挖，关键在于突破传统手工作业的思维定式，充分利用先进的技术，充分挖掘进步会
这样的例子还有很多，这意味着，在核算系统建设方面，还大有潜力可挖，关键在于突破传统手工作业的思维定式，充分利用先进的技术，充分挖掘进步会计作业效率的可能性，再造会计作业流程，这是银行会计本钱效益治理的“基础因素”。
四、进步会计治理水平
我国银行业市场化改革至今，“以客户为中心”、“以市场为导向”已成为业界的普遍共叫。实在，在银行内部治理中同样应该做到“以客户为中心”、“以市场为导向”。对会计治理部分来说，广大的会计职员就是“客户”，就是“市场”；会计部分提供的是治理，也是服务；广大会计职员是治理对象，也是服务对象。会计治理部分只有以“做市场”的心态来做治理，进步治理效率，才能得到“市场”的认可，进步“客户满足度”；会计治理部分只有不断提供新型的“治理产品”和优质的治理服务，会计治理的供求才能不断逼进“均衡状态”。
银行会计治理会发生本钱，也会带来效益。由于银行会计职员众多，会计治理部分的一个有效举措辐射到众多治理对象身上，带来的是可观的乘数放大的效益。比如，对一家有近300个网点的银行来说，在会计作业流程设计上为基层操纵优化或节省一道环节、一个动作，全行就可以省却近300个动作；假如这项作业逐日发生不止一次，节省的作业更将数倍于这个数字！又如，按照传统做法，每年的会计业务文件到次年以汇编书籍的形式下发，基层会计职员想参阅某个文件时，需要凭记忆搜索，翻阅查找，若记错文件年份，可能要翻阅数年的汇编书籍。而在会计治理部分将历年文件集中通过网页发布后，会计职员只需通过关键字搜索就可以快速方便地找到该文件以及与搜索关键字相关的其他所有文件，从而进步了整个会计条线文件查阅的效率。
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因此，拓宽视野，将本钱效益治理从治理部分抓起，收获的将是“乘数”的效果。对于原有治理基础薄弱的环节来说，进步治理水平更是有着明显的边际效益。应该说，会计治理无论在治理，还是治理形式、治理方式上，都大有潜力可挖，治理实践证实，“向治理要效益”尽不是一句空洞的口号，而是凝聚了无数实践经验的提炼成果，是闪耀着真理光芒的结论。
五、进步员工素质，激发员工热情
一个世纪前开始出现的巨型公司和科学治理理念留给我们的遗产是：公司应使员工出色地完成具体工作，由公司的治理层规定每个员工的一成不变的工作和任务，并制定出相应的标准和监视体制，确保员工能够按计划完成任务，员工的任务则是按部就班地干活，不需有创造性的思维。
而我们现今所处的是一个巨变的，一成不变的工作可以通过自动化来完成，墨守上层领导制定的标准程序只会陷进僵化，必须不断创新才能获得持续的成功。而改善经营程序和改善业绩的建议和想法则越来越多地来自于第一线员工，他们是企业的“能动因素”，是企业活力的源泉。
对银行会计来说，加强本钱效益治理的“能动因素”是所有的会计职员，尤其不能忽视离银行会计作业流程和银行客户最近的广大一线柜员。在罗伯特卡普兰的名著《平衡记分卡》中举过一个“大都会银行”的案例：
这家银行过往夸大根据客户的要求迅速地转账或为客户办理定期存款。一位客户走进大都会银行并对柜员说，她最近换了工作单位，她想知道如何把新单位支付的工资存进原来的账户。柜员对客户说，她应到银行的客户治理部分签订一份授权书，授权银行直接把新工资存进她现有的账户。这样一来，客户的“需要”得到了满足。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） 可是，这家银行丧失了一个重要的机会，这位客户提出的要求本来可以使柜员更详尽地了解这位客户的财务状况，如：
住房或者公寓是自己拥有的还是租来的？
是否有汽车？有几辆？使用几年了？
信用卡或付款卡有几张？是哪家银行的？
