谈输液室护患沟通几个环节论文(2)
2015-01-21 01:39
导读：2.3.2穿刺时 加强和患者交谈，减轻患者紧张情绪，如：“我马上要为您进行输液了，穿刺时可能有点痛，请你配合。”，“请不要紧张，我会动作很轻，尽
2.3.2穿刺时 加强和患者交谈，减轻患者紧张情绪，如：“我马上要为您进行输液了，穿刺时可能有点痛，请你配合。”，“请不要紧张，我会动作很轻，尽量做到一针见血，希望您能配合我，好吗？”
2.3.3穿刺后 感谢病人的配合，如：“谢谢您的配合！”对小儿多用赞扬的话语，如：“你真棒！”、“你真勇敢！”当穿刺失败需要重新穿刺时，应向患者表示歉意，以取得患者的谅解。如： “对不起，增加您的痛苦。” “很抱歉，请您休息一会儿再给您穿刺。”、“对不起，我去请更有经验的护士帮忙来给您穿刺。”告知患者一些必要的注意事项，如：“在静脉输液过程中请不要随意走动，特别是不要到室外，以免空气中的粉尘或微粒通过通气管进入液体中造成污染导致不良后果。”、“请不要随意调节补液滴速”、“手可以平移，但关节部位不能上下活动，以免针头滑脱。”对于小儿患者告知家长如何固定及观察穿刺部位。
2.4善于运用非语言沟通技巧 注意面部表情，善于倾听病人诉说；穿刺时保持病人肢体的舒适位置，穿刺后将病人卷起的衣袖拉下；小儿穿刺可以先抱、哄患儿，轻抚患儿，穿刺后加强固定；加强巡视，巡视时以温和关爱的目光投向病人，观察液体滴入，穿刺部位及病情缓解情况，根据病情及药物性质调节滴速，注意患者有无不良反应（局部反应：肿胀、疼痛
