论述网络营销理论在个人知名度推广中的应用(2)
2013-07-28 01:28
导读：3．1．3受众导向原则受众是上帝，是知名度推广者的真正关注人。推广人的获益最终通过受众的认可、传诵得以实现，因此要始终将受众的利益放在首位。
3．1．3受众导向原则受众是上帝，是知名度推广者的真正关注人。推广人的获益最终通过受众的认可、传诵得以实现，因此要始终将受众的利益放在首位。受众的眼睛是雪亮的，他们明白什么样的人值得信赖和认可。不少知名度推广者并没有从内心里把受众提到第一位来考虑，仅仅局限于口号和表面的荣光，生产、营销等依然凭自我感觉和想当然来操作。如果一个推广者仅仅用一些华丽的口号，或者一些令人恶心的炒作来包装，或者一些山寨式的跟风营销，或者一些重复的广告轰炸，并把这些作为一种万能的营销手段，而不是真正从内心深处来帮助、方便、理解、尊重、信任受众，受众是不会为推广者买单的。不可否认，某些个人凭着五花八门的小聪明式的宣传，在很短的时间里或许蒙骗了受众，也曾取得过短期的辉煌，但是受众一旦认清推广者的真实面目，推广者也就寿终正寝了。
3.2个人知名度网络推广的4Cs策略1990年，罗伯特劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战，他认为在营销时需持有的理念应是请注意消费者而不是传统的消费者请注意。4Cs原则是以客户(Consumer)为中心进行营销，应关注并满足客户在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求，加强与客户的沟通(Communication o 4cs理论博大精深，堪称市场营销学中的经典。这一理论要求在个人知名度推广中，要清楚地了解目标受众的需求，知道他们最迫切的期望，尽量减少推广所消耗的时间与成本，为受众了解自己提供便利，注重与他们的交流。
3．2．1了解Customer的需求知名度推广者必须首先了解和研究受众，根据受众的需求来提供信息。受众想了解什么，他们的兴趣在哪里。要想了解到这些信息，必须对受众的文化程度、年龄阶层、社会背景、爱好有一定了解。通过多种渠道可以了解到这些信息。推广者可以在网络空间邀请网友或者博友进行问卷调查，还可以提问一些大家感兴趣的问题进行探讨。比如一名篮球球迷，可以在博客上留下如下的问题：①你是哪个球队的支持者?②你最喜爱的NBA球星是谁?③ 你认为我的文章写得怎么样?④平时喜欢打球吗?喜欢打什么位置?这些问题会引起篮球爱好者的兴趣，他们也乐于与博主交流，经过这样反复的联系讨论，会使更多的人认识博主，在篮球圈子里，博主会越来越多的被人提起，知名度也就随之上升。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） 3.2．2减少受众的Cost受众的成本是受众进行信息检索所发生的所有费用的总和。受众的成本则除了支付网络浏览费用外，还包括接受信息所发生的时间成本、学习成本、机会成本的统和。对于这些成本的综合考虑，更有利于依据目标受众群的特征进行相关的推广设计和满足受众的真实需要。实行这一策略要合理安排时间，选择受众最合适的时间推广信息，让目标受众在接受推广时惬意地享受，尽可能降低目标受众可能付出的金钱、机会成本等。
3．2．3为受众提供Convenience便利即所谓推广者为受众提供最大的使用便利。4Cs理论强调推广者在制定推广策略时，要更多地考虑受众的方便，而不是自己方便。要通过友好的界面、较高的网速、真实的信息、耐心的沟通等服务来让受众在获得信息的同时，也享受到了便利。便利是受众价值不可或缺的一部分。在推广过程中，切忌链接很多无用的信息或加载广告，为受众节省宝贵的时间，同时要照顾到受众的语言、年龄、文化程度等，确保沟通中不存在障碍。
3．2．4与受众保持Communication 与受众沟通强调受众在整个信息检索过程中的参与和互动，并在参与互动的过程中，实现信息的传递以及情感的联络。一方面，沟通要选择目标受众经常接触的媒介管道，另一方面，通过沟通强化受众对个人知名的记忆。受众每天所接触的信息来源非常广泛，单向的信息传递会由于消费者的信息接收过滤而造成传播效率低下。而沟通所强调的受众参与，则使受众在互动的过程中对于信息充分接收并产生记忆，在潜移默化中达致心理的感动。2009年的扣篮大赛前夕，猛龙队的前锋穆恩通过他的微薄(twitter)向球迷征集扣篮的动作设计，此前并没有人在网络上向球迷征集意见。因此穆恩的这一举动马上引起了巨大反响，大大提升了他的知名度，甚至在国内很多的篮球迷也记住了穆恩这个名字。其实穆恩的做法恰好符合营销理论的精髓，即以目标受众为中心并保持沟通。
