我国中小企业网络营销现状及应用策略(1)(2)
2013-09-26 01:03
导读：三、我国中小企业网络营销应用策略 网络的低成本、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中机会均等，为中小企业的发展带来新的机遇，同时
三、我国中小企业网络营销应用策略
网络的低成本、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中机会均等，为中小企业的发展带来新的机遇，同时，网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化，这种转变也为其提供有利的手段。为此，中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探索适用自身特点的营销策略。
1.充分进行网络调研。网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。
2.加强网站内涵建设。建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益，因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业资料，具体提供产品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创建虚拟商店，客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量，同时，在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提前，以便提升访问量，获得潜在用户，从而提高营销业绩。
3.传播形式多样化。宣传最好的方式便是采用与其他媒体进行有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动；也可结合自身优势，发布各种网络广告，广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。
（科教作文网 zw.nseac.com整理） 利用网络进行促销活动，包括提供新产品信息，提供折扣券或赠品等，提高客户购买产品的意愿；利用网上对话功能，举行网上客户联谊活动，即可以跨时空进行沟通，同时也是一种低成本的促销。开发网上查询功能，使客户充分掌握市场相关产品的信息，理性判断购买产品的合理性；开发智能型网上议价系统，与客户直接在网络上协商产品价格；开发自动调价系统，可以依季节、库存、市场供需等情况的变化，自动调整产品价格。
4.建立完善的服务系统。通过设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类商品目录及必要的售后服务；利用电子布告栏(BBS) 或电子邮件(Email) 提供在线售后服务或与客户作双向沟通，充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销服务供应商，提高服务质量；开发售后服务系统，建立完善的售后服务与跟踪体系等。
5.拓宽企业营销渠道。在建立虚拟组织的基础上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的相互联系和交流，客户与中小企业之间的相互沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同发展。
网络营销作为一种全新的营销手段，将成为市场营销的主流，我国中小企业应树立正确的营销理念、充分利用网络技术的特点，成功开展营销活动。
参考文献：
[1]姜旭平:电子商务与网络营销[M].清华出版社，2000
[2]廖晓淇:中国电子商务报告[M].中华人民共和国商务部，2005～2006
[3]杜亮:我国中小企业网络营销战略探讨[J].第九届中国国际电子商务大会论文集，2006
[4]宋玲:中小企业电子商务案例汇编[M].中国电子商务协会，2006
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