浅谈企业市场营销中的问题和对策(1)(2)

目前，一些企业对实施品牌战略概念模糊，也缺乏紧迫感，不知从何着手，因而很难发展成为百年企业。我们都知道，任何产品或服务，如果只有知名度和美誉度的话，注定要在短时间丧失生存的条件。例如，当年的标王“秦池”、“爱多”等都是领一时风骚，所以维持并强化消费者对品牌的忠诚度，是企业品牌经营的关键。成功的企业经营不仅要争取顾客满意，而且要不断为顾客创造期望的价值。

二、解决问题的对策

1、树立科学的与市场经济相适应的营销观念。现代营销学把市场视为生产过程的起点，企业在决定生产之前，就必须了解、分析市场需求，把满足市场需求作为生产的出发点。这是一种全新的以消费者为中心，以买方需要为中心的经营思想，以顾客需求为中心，引导消费，开发需求，是它的基本特点。观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业不仅仅以树立市场营销观念为满足，而应树立与市场经济相适应的全新的营销观念。从我国企业实际来看，至少应树立以下观念：一是知识营销观念；二是全球营销观念；三是绿色营销观念。

2、提高企业开发市场的能力。市场开发是企业发展的重要环节，所以在正确的营销观念的指导下，企业就应该合理地开发市场。开发市场首先要进行科学的市场细分，然后锁定目标市场，运用最优的营销战略攻入目标市场。有些企业面对强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价策略苦苦支撑已有的市场份额，真是得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场，着眼于21世纪。笔者认为应重点开拓以下市场：一是高科技市场；二是全球市场；三是旅游市场。

3、增强企业开发新产品的能力。“产品常新，企业长青”，这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品创新，企业才能永远充满活力。在市场竞争日益激烈的今天，产品陈旧、落后的企业已经处于举步维艰的境地。要想在市场竞争中占据优势地位，就必须依靠新产品给企业打上一支强心针。建立企业竞争优势的关键就是要比竞争对手能够更大限度地满足消费者的需求。所以企业需要不断思考用新的价值增加它的产品特性和利益，依靠产品的差异化特征赢得对选择敏感的消费者的注意和兴趣，从而获得竞争优势。

美国当代杰出的营销大师科特勃指出“在现代竞争形式下，如若不开发新产品，则企业的风险必定很大……不断创新是企业避开产品衰落的唯一途径。”号称世界“刀片巨人”的美国吉列公司在上世纪90年代以每年50亿美元的销售额成为日用工业品行业中最成功的公司之一。然而它在60年代曾因未及时开发新产品，坚守“超级蓝光”产品，结果被威尔森公司开发的不锈钢刀片夺走了大部分市场份额，当年的市场占有率从70%下降到30%。可见一个企业即使曾经取得多辉煌的业绩，如果安于现状，不思进取，最终也可能会被消费者抛弃。一个企业即使靠一项产品获得成功，即使这个产品也曾被大多数消费者青睐，也千万要注意，消费者往往是喜新厌旧的，当市场上出现了更好的产品时，他们没有理由不选择更好的。所以企业要想在市场上立于不败之地，就只有创新，创新，再创新。

4、增强企业的品牌意识。企业的竞争力从某个角度来说，就是品牌的竞争，谁能够恰当的运用品牌战略，谁就能够赢得市场。任何谋求可持续发展的企业都必须把品牌经营作为竞争的基本战略。在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要源泉。由于经济的发展和技术的不断创新，造成了竞争环境的迅速恶化，行业结构的不断调整，产品生命周期的缩短，竞争者和替代产品的不断涌入，使得市场空间持续缩小，大俩营销成本在急剧增加，而其效率也急剧降低。我们面临着越来越大的顾客流失或者背离的压力。不仅总的顾客数量在减少，更重要的是那些对品牌经营具有至关重要影响的忠诚顾客数量的减少，结果使品牌在市场上占有率、利润两方面同时降低。有数字显示，用户背叛率若下降5%，企业利润至少会增加25%。所以维持并强化消费者对品牌的忠诚度，是企业树立品牌战略的关键。在“注意力”经济和“眼球”经济日益为人们所津津乐道、“概念泡沫”膨胀的今天，西门子家电稳健的品牌经营方式，与中国家电业漫天飞舞的流行理论相比，似乎带着一种“日耳曼”式的呆板。但是，它是通过对各种营销工具（广告、促销、展示等）和全部企业行为（研发、生产、物流、销售及售后服务等）的系统整合，严格控制，并以统一、高效的路径将品牌价值传达给消费者和客户。正因为西门子这种强烈的品牌意识，才使它从1847年诞生之日起，经过150年的发展仍然长盛不衰。

三、结束语

现代企业既会充分考虑利润的最大化和社会责任的同步实现，也会考营销目标和社会目标之间的融合协调，从而更加全面地重视市场营销对人的全面发展和社会文明进步的作用。所以市场营销就是买卖双方之间互通信息，增进了解，引起购买欲望，从而实现商品的大量销售，企业获取利润的过程。在这个过程中企业应树立正确的市场营销观，运用合理的市场开发手段，加快新产品的开发速度，适应不断变化的市场需求，满足用户需要，从而使企业获得利润最大化。

（科教作文网 zw.nseac.com整理）

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