嵌入式营销——基于顾客价值链的产业营销新思(2)
2013-11-23 02:06
导读：四、嵌入式营销的基本方式 价值链是企业通过经营活动创造更高价值的系统，这些创造价值的活动可以分为两类：基本价值活动和辅助价值活动，价值链
四、嵌入式营销的基本方式
价值链是企业通过经营活动创造更高价值的系统，这些创造价值的活动可以分为两类：基本价值活动和辅助价值活动，价值链的两大部分各个环节之间相互影响、相互关联，一个环节经营管理的好坏影响到其他环节的成本和效益。嵌入式营销正是通过分析产业顾客的价值链，找到顾客价值链中与企业可以匹配的地方，将企业的营销活动深入到顾客价值链中，以建立长期稳定的营销关系。这其中以嵌入内部后勤、运营、市场营销最为典型，下面将就其具体方式一一阐述。
1.嵌入式营销——嵌入顾客内部后勤。所谓嵌入顾客内部后勤的嵌入式营销是指分析产业顾客在其产品投入品的进货、仓储和分配等有关活动，将自己的营销活动与之相结合的营销方式。例如：安富利电子元件部获得海尔的库存所有权，成为其供应链的合作伙伴正是借助了嵌入式营销的力量。安富利电子元件不仅为海尔提供所需要的电子元件，更为重要的是其增值的供应链服务，为海尔提供定期的库存分析，按需要进行自动补给，以确保库存时刻保持在最佳水平。安富利正是抓住了这些本来是由海尔自己来解决的内部后勤问题将自己的营销活动嵌入到海尔的价值链中，成为海尔创造价值的一部分，从而结成稳定的合作关系。
2.嵌入式营销——嵌入顾客运营。在营销过程中将营销活动嵌入到产业顾客价值链中的运营环节，就是嵌入顾客运营的嵌入式营销。例如著名的第三方检验机构——广州金域的发展历史，金域公司本是一家生产乙肝检测试剂的厂家，为了避免与众多竞争对手的价格战，通过分析医院的产业价值链发现只有少数医院才有试剂最终的检测仪器，大量的医院在使用了试剂之后都要通过其他机构进行最终检测。金域公司就买进一台检测仪器，在销售其检测试剂的同时保证为医院免费提供检测，这样不仅吸引了大量的顾客，而且自己所提供的服务成为医院价值链中运营活动的一部分，建立了稳定的供货关系，最终确立了其在行业中的领先地位。现在金域公司已经成为了一家专业的第三方检验机构。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ） 3.嵌入式营销——嵌入顾客营销活动。嵌入顾客营销活动的嵌入式营销是指通过分析产业顾客的价值链，将企业的营销活动和顾客的价值链中的市场营销相结合，和顾客的产品收集、储存、散发和购买等活动相联系，比如产品库存、搬运、销售渠道选择等等。在这方面的一个典型例子是各种专业的连锁店，比如国美，通过分析家电企业的价值链，得出销售渠道在家电企业中的重要位置，为了达到吸引产业顾客进入其店面进行销售，建立了全国性的连锁商店，成为家电企业分销活动中不可或缺的一部分。
嵌入式营销不仅只在这三种价值链活动中运用，在其他的主体活动，以及支持活动中都可以采用。
五、小结
嵌入式营销作为一种产业营销的新思维，体现了顾客满意、竞争导向和关系营销的理念，其超越现有竞争空间，为顾客提供价值链增值服务，已达成稳固营销关系的观念，必将被越来越多的企业所践行。
参考文献：
[1]迈克尔·波特:竞争战略[M].华夏出版社，2001
[2]格里·约翰逊凯万·斯科尔斯王军等译:战略管理[M].人民邮电出版社，2004
[3]菲利普·科特勒梅清豪译:营销管理（第11版）[M].上海人民出版社，2003
共2页: 2
论文出处(作者):徐鑫 苗婷婷
