嵌入式营销——基于顾客价值链的产业营销新思
2013-11-23 02:06
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[摘要] 随着营销实践的发展，营销理念也在不断地推进与创新
[摘要] 随着营销实践的发展，营销理念也在不断地推进与创新。嵌入式营销便是一种基于顾客价值链的产业营销新思维，其体现了现代营销的三个核心理念：顾客满意、竞争导向和关系营销。本文将从嵌入式营销的核心理念、一般程序、基本方式和主要特征入手，探讨嵌入式营销的理论结构。
[关键词] 嵌入式营销 关系营销 价值链 产业营销
一、嵌入式营销的核心理念
嵌入式营销是一种基于顾客价值链的新型产业营销方式，在对产业顾客价值链分析的基础上，综合考虑顾客需求和竞争对手的行动，寻找企业资源能力与顾客盈利模式之间独特的价值匹配，并将其嵌入到顾客的价值链上，使营销活动成为顾客创造价值的不可或缺的一部分，从而建立长期稳定的营销关系。
嵌入式营销体现了现代营销中的顾客满意、竞争导向和关系营销三个核心理念。第一，嵌入式营销关注顾客满意，在保证顾客满意的基础上，提供价值链增值服务；第二，嵌入式营销在为顾客提供附加价值的同时，需要考虑竞争者的反应与行动，只有采取与竞争者不同的营销活动才能达到嵌入式营销的目的；第三，嵌入式营销是注重关系的营销新思维，将自身的营销活动嵌入到顾客的价值链中，有利于企业与顾客建立起长久且稳定的营销关系。在嵌入式营销所涉及的三种营销理念中，关系营销居于核心地位，嵌入式营销的实质是要与顾客建立一种顾客稳固的营销关系。
二、嵌入式营销的主要特征
嵌入式营销作为一种产业营销新思维，有其区别于一般营销方式的一些特征，下面阐述了嵌入式营销的主要特征：
1.嵌入式营销为顾客提供新属性新价值，创规则而非守规则，从了解顾客到教育顾客，从迎合市场到颠覆市场。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理） 2.嵌入式营销超越了现有的市场边界和竞争空间，为顾客提供价值的同时，把自己的营销活动深入到顾客的价值链上，成为其创造价值的不可或缺的一部分。
3.嵌入式营销是一种针对产业市场顾客的营销方式，因为只有产业顾客才可以分析其价值链活动。其方法并不适用于对消费者的营销，但是他的一些理念也可以为消费者营销提供参考。
4.嵌入式营销注重长期稳定的营销关系的建立。
三、嵌入式营销的一般程序
1.分析产业顾客的价值链活动，寻找与企业资源能力相匹配的独特价值。
2.分析顾客满意因素和竞争对手的反应与活动。
3.创造独特价值并嵌入到顾客价值链中。
4.评价嵌入式营销，保持或创新嵌入式营销的营销活动，以维持与顾客的营销关系。
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论文出处(作者):徐鑫 苗婷婷
