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浅谈销售语言的特征及运用原则(2)

2014-09-01 01:08
　　4.言词生动，声音悦耳。时代不断进步，销售人员必须跟上时代发展，以现代流行的言词与顾客讲话，如此才能打动顾客。例如，20世纪50年代，人们的称呼都是“同志”，以后又变为“师傅”，现在则称“先生”、“女士”。