网络经济下虚拟营销战略分析(2)
2014-12-04 01:14
导读：三、虚拟营销的竞争优势分析 营销成本低：虚拟营销可以将所有商品信息在网上发布,可以随时接受需求者的查询,减少广告促销费用。同时,可以很好地实
三、虚拟营销的竞争优势分析
营销成本低：虚拟营销可以将所有商品信息在网上发布,可以随时接受需求者的查询,减少广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。
创造市场机会：虚拟营销为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。并且互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，虚拟营销可以为企业创造更多新的市场机会。
便于收集和管理客户信息：收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析，引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家也能及时得到市场反馈,从而减少了流通环节,增加了客户和供货方的联系,使双方均可获得最新数据信息,加强彼此间合作,实现了双赢。
方便顾客：利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息、订货、支付等交易环节，克服了为顾客提供服务时的时间和空间限制。
虚拟营销的灵活性与运作方式的高弹性：虚拟营销是一种高弹性的企业营销运作模式, 能把握市场莫测的变化,根据策略目标调整虚拟组织, 或组合新的虚拟企业, 创造新的竞争优势, 具有较强的灵活性与动态性。
可见，虚拟营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；虚拟营销使企业和消费者的据有极强的互动性，提高了消费者的满意度；虚拟营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；虚拟营销能为企业节约促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现让利给顾客。
内容来自www.nseac.com
四、虚拟营销面临的困难
物流配送困难大：虚拟营销在信息流上享有绝对的优势,但在物流配送上却面临极大的困难,一是配送成本高,二是配送渠道有待继续完善。虚拟营销必须认识到虽然他们有效地取代了传统企业的某些价值活动,但物流的整体协调运作非常重要。
企业文化建设难:现代企业越来越清醒地意识到,企业最主要的竞争力已不再是设备及产品,而是信息人力资源管理、创新能力、企业文化等。而企业文化的形成要靠员工共同努力才会发挥作用。而虚拟营销存在短期性及员工的分散性和成员的复杂性,使其企业文化形成极为困难,即使形成一致的企业文化,其作用也打大折扣。
消除用户的抵触难:虚拟营销的兴起在改变传统交易关系的同时,也使网络诈骗变的轻松容易。例如,美国诈骗了19万美元的黑人青年马修?博文就是通过网上传播虚假信息,鼓吹公司前景光明,才使150 多人上当受骗；网上诈骗及网上消费隐私的隐忧,使得许多潜在的消费者对虚拟营销产生了抵触。
网络购物支付难:虚拟营销从事商务活动,涉及到支付问题,而我国目前网上货款支付问题还令人担忧,形成网上购物容易但支付难的局面。例如有的虚拟营销采取网上购物,消费者到邮局汇款的支付方式,增加了购物者的付出,而导致让客价值下降,从而降低了产品的市场竞争力。
五、应对措施
针对虚拟营销的优势及面临的难题,笔者认为, 促进我国虚拟营销的健康发展,应从以下几点入手。
府应采取有力措施,为企业营造良好的外部发展环境：例如，加大相关法律法规的建设力度,用法律手段保护网络用户的隐私权； 加强银行电子化发展，推行电子货币畅通化。
企业加强内部管理：首先，打造品牌文化。现代企业竞争,是品牌与文化的较量,没有高素质的人才团队就不会形成品牌文化，因此以最优秀的人才队伍,最先进的网络技术,掌握最新信息,凝造企业文化，打造品牌，是企业发展之本；其次，树立双赢观念。网络技术的应用,使传统的大规模营销向越来越个性化的营销发展,市场空间大大增加了,经营的潜在复杂性也随之出现了。企业如果还单枪匹马地走“大而全”、“小而全”的路子,势必会因为结构臃肿而难以快速发展。
