企业渠道危机预控方法论(3)
2015-03-07 01:44
导读：构建灵敏的信息系统 企业建立渠道危机预警机制就是要在构建灵敏的信息系统基础之上，密切关注各类渠道危机征兆，预测、分析可能发生的各种危机情
构建灵敏的信息系统
企业建立渠道危机预警机制就是要在构建灵敏的信息系统基础之上，密切关注各类渠道危机征兆，预测、分析可能发生的各种危机情况，并制定相应的对策。
建立渠道危机预警机制必须以高度灵敏的信息系统为基础。没有高度灵敏的信息系统，渠道危机预警机制的建立就无从谈起。在当今信息时代，企业要建立健全信息机构，配置必要的信息传递与处理设备，吸纳人才，及时捕捉对企业产生影响的经济信息、政策信息、时事信息和对手信息等各类信息，尤其要特别注意收集可能导致企业危机的信息，为企业准确分析、科学决策提供依据。
密切关注各类渠道危机征兆
企业渠道出现危机之前，都有一些征兆，对此企业应密切关注。这些征兆主要有：销售额与利润下降或销售额上升而利润未增加，渠道成本（如销售管理费用、市场推广费用和其他销售费用）持续攀升，企业对渠道的辐射能力与控制力减弱，窜货频现，危险客户出现，大客户流失，主要的渠道开发与渠道管理人员跳槽，行业动荡等。企业若出现以上现象之一甚至出现多项时，往往预示着渠道危机的来临，如果不及时控制事态发展，就会面临渠道危机的挑战。
预测、分析可能发生的各类渠道危机情况
尽管导致企业渠道危机的因素很多，但除自然灾害、意外事故等不可控因素外，其他的因素都是可以预测并控制的。预测、分析可能发生的各种渠道危机情况，制定行之有效的办法，不仅当危机出现时可从容不迫、条不紊地处理，而且还可在很大程度上堵住危机出口。为此，企业首先应根据自身的特点及所处的外部环境，把可能面临的渠道危机一一列出，特别要考虑同类企业以及本企业曾发生过的危机。然后，对可能出现的危机按轻重缓急进行排序，并对危机产生的原因、发展状况及趋势、受影响的公众、危机信息对外扩散的渠道和范围等做全面分析。最后，针对每种渠道危机状况制定多套解决方案备用。
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） 综上所述，树立全员渠道危机意识是从人力资源方面对渠道危机的预控提供有力的支持；采用恰当的渠道模式、慎重选择分销商、加强渠道管理侧重于从渠道建设及其日常管理方面消减渠道危机爆发的诱因，从而对渠道危机进行有效预控；建立渠道危机预警机制则是从制度建设上为渠道危机的预控提供坚实的保障。
参考文献：
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