基于ＣＲＭ理念的销售管理系统结构研究(2)
2015-04-10 01:12
导读：B/S结构具有以下特点:简化了客户端,无需像C/S模式那样在其上安装应用程序,无需建立客户端到数据库的连接,只需要浏览器;简化了系统的维护。B/S的所有功
B/S结构具有以下特点:简化了客户端,无需像C/S模式那样在其上安装应用程序,无需建立客户端到数据库的连接,只需要浏览器;简化了系统的维护。B/S的所有功能都在WEB服务器上实现,使升级维护工作量大为减轻;使用户的操作变得更加简单。B/S模式的客户端只是一个简单易用的浏览器,浏览器软件提供了统一、友好易用的界面。
由于C/S结构和B/S结构各有优缺点,本销售管理系统采取了两者相结合的方案。企业内部采用C/S结构开发客户端软件;企业外部,采用B/S结构开发网络销售系统。连接Internet的销售网站能让客户在线查询产品信息、发送订单、查询订单执行情况以及实现网上交流等。
四、系统总体框架结构
基于CRM理念的ERP销售管理系统首先要完成ERP中销售管理自身各功能模块的实现,除此之外还要实现与外界环境的有效互动和外界与内部环境的无缝集成。
在销售管理系统的功能层,系统要实现系统管理、在线管理、客户信息管理、订单信息管理、库存调配管理、报价管理、销售计划管理、销售统计分析预测等企业功能模块,企业用户在操作过程中将有效数据存储在企业数据库中,在企业决策之前又从企业数据库中调出相关数据进行数据分析和预测;企业用户在进行功能操作的过程中,可通过网络环境进行网络订单、网络跟踪等操作获取大量的有效数据,与用户之间亲密互动,提高客户满意度,帮助企业完善企业制度和提高市场竞争力;作为ERP的一个子系统模块,销售管理除了实现自身的功能模块外,还要实现与生产管理、库存管理、财务管理和人力资源管理等其他子系统之间的集成,通过与其他子系统的数据共享来提高本系统的效率,其他子系统在进行操作的同时也将本系统相应数据存储在企业数据库中,供其他系统获取应用。
